Chào Tri Nguyễn,

Nếu bị xúc phạm, dù nặng hay nhẹ, người lãnh đạo khôn ngoan phải biết dứt mình ra khỏi tình huống đó để kiềm chế cảm xúc của bản thân. Chúng ta nên hiểu rằng người ta khen chưa chắc là thật nhưng khi chê thì khả năng thật lòng cao hơn.Vì thế, người lãnh đạo cần kiểm soát được cảm xúc để bình tĩnh phân tích mức độ đúng đắn của lời chê. Khi nóng giận, người lãnh đạo sẽ rất dễ bỏ qua bài học từ những lời chê đó, kể cả lời chê đó không đúng nhưng người lãnh đạo cũng cần rút ra tại sao mình lại bị xúc phạm để có hướng giải quyết. Việc xử lý mối quan hệ với người đã xúc phạm mình cũng rất cần được chú trọng. Thái độ của người lãnh đạo phải mang hướng tích cực và xây dựng thay vì khích bác, thù hằn đối phương, với những vấn đề mình thật sự không đúng thì cũng phải biết tiếp thu để sửa chữa. Đó chính là lý do vì sao biện pháp “cây gậy-củ cà rốt”  không phải là một công cụ hay một phương pháp hay để giải quyết sự giận dữ khi bị xúc phạm.

Chúc bạn vui nhé.