Answers
Building Relationship Capital
Advisor:
Quynh Nguyen Tuan
Member of Board of Management
PNJ
Timing:
The discussion is open from 14-05-2012 to 02-07-2012
The advisor answered on 26-06-2012
Sharing
Hi Anh Quynh, My name is Thanh. I am organizer of the event "Dam me hanh dong Huong toi thanh cong" at UEH last March.I got some useful tip from your speech.. Thanks you
About the important role of relationship, I think most of people got it. Moreover, I know a lot of people do it very well. And you are. Could you please share some successful relationship that you created, maintenance, and help your business well.
Regards
Ha Thanh
0979785980
Pages
- Quynh Nguyen Tuan1341285468
Best Answer
Chào bạn Hà Thanh,
Cám ơn bạn! Một trong những mối quan hệ tôi đã tạo lập và duy trì thành công, giúp đỡ tôi nhiều trong công việc, đó là với các khách hàng là các tổng đại lý gas tại miền Nam. Năm 2002, công ty gas mà tôi được phân công điều hành gặp khủng hoảng và rất khó khăn, sản lượng kinh doanh giảm còn một nửa. Tại thời điểm đó, tôi đã dành 6 tháng để đi thăm tất cả khách hàng từ Cà Mau tới Đà Nẵng. Tôi cố gắng giải quyết nhanh những khó khăn mà khách hàng đang gặp phải và giúp họ phát triển được hoạt động kinh doanh. Hàng tuần, tôi lên kế hoạch điện thoại nói chuyện với khách hàng của mình ít nhất một lần để duy trì mối quan hệ và nắm bắt thông tin thị trường. Các khách hàng đã thấy được ở tôi sự chân thành và thật lòng quan tâm đến công việc kinh doanh của họ, nên tin tưởng, hợp tác. Chính nhờ sự giúp sức quan trọng của khách hàng, công ty gas của tôi đã được vực dậy và sản lượng tăng cao, trở lại vị trí số 1 tại VN thời điểm đó. Ngược lại, tôi đã điều hành kinh doanh khéo léo, minh bạch, công bằng và quan tâm đến quyền lợi khách hàng nên khách hàng của tôi đều làm ăn khấm khá. Sau đó, tôi rời công ty gas này và tiếp tục sự nghiệp kinh doanh của mình ở 2 công ty gas nữa. Khách hàng đều ủng hộ và "đi theo" tôi. Nhờ vậy, hoạt động kinh doanh của 2 công ty sau này cũng rất tốt. Tôi càng thấm thía một chân lý đơn giản là " People don't care how much you know until they know how much you care!"
-
hZWZmZpnmm-Yk5uExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5sblKbnJqUhp_VoJxqg5rH19HVw8-VV6GaoGKhs60. 3
- hZWZmZpnmm-Yk5uExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemJyInWeXbIae3-A.
-
More
hZWZmZpnmm-Yk5uExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZJyHnZial4Sh12qac4bS2dHJ2JCqz5WIbdlwZaBalW1sbp1Xb7Cx