Thật sự với Trúc, làm việc với sếp nữ hay nam đều không quan trọng. Khó khăn hay không do rất nhiều yếu tố quyết định.

Trúc rất thích những topic của Thảo Lê đặt ra nhưng với ví dụ trên của Thảo, Trúc thật sự có 1 cách nhìn khác. Cho tớ share nhé ;)

Tớ đang nghĩ, liệu ở một quán cafe nào đó, sếp của cậu có ngồi nói với cô bạn thân là đang giận lắm bé assistant vì cách giải quyết trên không nhỉ? ^^ .. có thể đó.

Với chuyện report cho sếp, tớ nghĩ đó là chuyện hiển nhiên. Sếp với vị trí của họ, không expect họ phải tự tay làm, tự tay report mọi thứ, họ cần assistant như cậu hoặc những BA như tớ đưa cho họ số liệu, kết quả công việc đang theo dõi để họ nắm tình hình. Không cứ lúc nào họ cũng phải đưa ra lời nhận xét mà chỉ khi thấy cần.

Lúc trước, tớ làm với sếp ngày nào cũng có one-on-one để báo cáo. Nhưng lúc đầu khi tớ chưa quen việc thì vậy, chứ sau đó thì one-on-one hàng ngày thật sự không cần nữa, tớ và sếp cũng thống nhất là 1 tuần/ lần thôi.

Hoặc như chuyện cho ý kiến, manager của cậu là chỉ có cậu report cho thôi. Như Head của tớ, vừa có sub-head, vừa có managers báo cáo xin ý kiến, tớ mà hỏi ý kiến hòai thì chắc không biết tới khi nào mới xong.

Cách tốt nhất, cứ phải đưa ra được issue hiện nay là gì, ảnh hưởng của nó là gì, hướng giải quyết A - B - C nào đó. Rồi gửi cho sếp, highlight lên, xin 15-30 phút giải thích. Nói thật là các sếp càng busy thì họ càng không muốn đi sâu vào suy nghĩ giải quyết tình huống, nếu không họ cần chúng ta làm chi? Nên tớ cứ đưa ra những giải pháp tớ cho là hợp lý, cái được mất của từng giải pháp. Và cũng nói với sếp tớ rằng, ở vị trí của tớ, tớ không dám đảm bảo quyết định của tớ là tốt nhất nhưng theo tớ, tớ sẽ chọn giải pháp nào đó. Và tớ muốn nhờ sếp xem qua, và xem xem hướng giải quyết đó hợp lý chưa vì có thể sếp sẽ có cái nhìn khác tớ và hướng giải quyết tốt hơn.

Với câu chuyện về xâu chuỗi, tớ thấy cậu ... chưa thấy là cậu có sai trong đó. Mà cậu chỉ thấy ấm ức vì sếp la cậu vs nói cậu tự ý giải quyết sau lưng mà không báo. Nhưng nếu là tớ ... có thể tớ cũng sẽ làm vậy :).

Tớ từng chứng kiến sếp tớ la một nhân viên và bảo người đó tự đi để giải quyết đi, sếp không biết. Tớ ngồi cạnh bên tớ cũng thấy sếp tớ vậy là không được. Head của sếp tớ cũng dòm sang quan sát. Nhưng sếp tớ vẫn bơ đi ... 1 ngày ... 2 ngày trôi qua.. người nhân viên đó quay sang nói với sếp rằng không biết giải quyết làm sao và nhờ sếp giúp. Sếp chỉ hỏi là .. người đó có thấy mình sai gì không? .. có thấy hậu quả và impact ở đây là gì không? .. Giải thích qua lại một hồi sếp cũng viết email đi để giải quyết chuyện đó :)

Kể ra chuyện này, ý Trúc là .. cậu chỉ nghe sếp la và .. giận .. rồi bỏ ra mua .. nhưng lại không thấy cái sai của mình và ... chưa hề nhờ sếp 1 tiếng?

Còn chuyện nghe lại từ giám đốc .. nói thật .. con người ta có những lúc phải nên nghi ngờ .. thậm chí nghi ngờ vô lý. Nhưng câu nói giữa người A sang người B rồi sang người C, trong nhiều cách thuật lại, với giọng điệu và ngữ cảnh khác nhau thì sẽ cho ra những tình húông khác nhau rồi :)

Là tớ trong tình huống đó, tớ sẽ chỉ nói một điều - em xin lỗi, lần sau em sẽ cẩn thận hơn, kiểm tra kỹ đồ khi nhận và khi giao - Câu hỏi ngược lại của cậu không giải quyết được tình huống mà chỉ càng thấy rõ là cậu không thừa nhận thiếu sót của mình. Cái cậu thấy chỉ là sếp cậu khó tính và vô lý, không bảo vệ nhân viên???

Tình huống thứ hai của Thảo, Trúc hòan tòan hiểu cái khó xử của Thảo với người khách mời kia nhưng nên chăng vội vàng nhận xét sếp đang làm khó Thảo?

Chuẩn bị buổi hội thảo, lên danh sách khách mời và bị thiếu là sai sót của cả team - không riêng gì sếp. Mời được vị khách đó đến dự ngay trước ngày hội thảo là công lớn của Thảo :)

Nhưng không phải Thảo cũng nên xem xét lại, đó là 1 ngày trước khi diễn ra hội thảo, nghĩa là mọi vấn đề ở khâu tổ chức như liên hệ đặt phòng họp .. đặt số lượng ghế .. đặt phần nuớc .. ăn úông .. setup những thiết bị nghe nhìn và văn phòng phẩm đều đã phải được duyệt đủ số lượng + thực hiện xong, chỉ chờ thời gian bắt đầu thôi. Vậy thì khi nhận được thông báo của khách, nên chăng Thảo cũng phải nói một câu xin lỗi trước rằng - vì sơ sót trong lúc chuẩn bị nên gửi thư mời đến anh quá gấp gáp nhưng cũng rất may mắn rằng anh có thể thu xếp tham gia. Nhưng vì hội thảo được diễn ra với số lượng khách mời giới hạn và đã được confirmed để chuẩn bị. Nên việc team anh có thêm người tham gia, bên Thảo sẽ cố gắng sắp xếp chỗ ngồi và mọi thứ nhưng Thảo cũng nói trước để bên anh thông cảm nếu có thiếu sót gì, vì hôm nay cũng đã sát ngày diễn ra buổi hội thảo.

Là khách mời tham gia hội thảo, ai cũng phải hiểu một thư mời đi kèm là một vị trí trong hội thảo, nhất là những hội thảo giới hạn số lượng tham gia. Vậy nên, chuyện team đi cùng là ngòai dự kiến người tổ chức. Giả sử, anh khách này không bị missed trong danh sách mời lúc đầu thì với lượng người tham gia lớn hơn lượng thư mời gửi đến thì đã là ... không đúng với người tổ chức. Chưa kể, có những event quy định chỉ có người có thư mời mới vào thì .. không trách được nếu team anh bị ở ngòai vì làm sai ...

Với Trúc, chuyện này không trách được sếp Thảo. Và việc Thảo đi report sếp của sếp là một chuyện ... không đúng chút nào trong tình huống này. Thay vì vậy, sao Thảo không nói với sếp cái được và mất khi cả team này tham gia? Và xin lỗi với sếp là đã vội vàng nhận lời mà chưa check lại số lượng khách mời + số lượng ghế chuẩn bị .. và nói với sếp rằng Thảo sẽ nhanh chóng tìm cách arrange mọi thứ ...

Trúc không phản đối chuyện có 1 số sếp nữ làm khó nhân viên nữ. Nhưng cũng phải nói .. sếp nam đôi khi cũng có người như vậy đó .. chỉ là Thảo chưa gặp mà thôi :P

Và nói đi cũng phải nói lại rằng, liệu những nhân viên nữ chúng ta đã thật sự xem họ là sếp ta không ... hay vẫn có chút tị nạnh trong lòng nên không chịu nhau trong công việc?

Trúc có thể không hiểu hết câu chụyện mà Thảo kể. Cũng như cách Trúc nói khiến cậu có thể thấy không đúng nhưng mà đó là những gì tớ ngộ ra khi làm việc với cả sếp nam lẫn nữ. Và tớ rất ngưỡng mộ những sếp nữ tớ làm việc chung - có người hơn tớ chỉ đúng 3 tuổi nhưng cực kỳ giỏi ... nhưng cách nói chuyện nhiều lúc khó chịu hơn sếp cậu nhiều. Nhưng tớ bỏ qua hết, công việc là công việc, phải nhìn xem mình có sai không trước khi trách sếp mình.

Trúc thường yêu cầu meeting, one-on-one, nói chuyện với sếp để clear những chuyện như .. vì sao sếp không support cho làm ...? hay như vì sao sếp lại nói em sai trong khi logic dùng là như nhau ... ? Và .. có những lúc clear với nhau như vậy mà tớ cũng nhận được lời xin lỗi của sếp khi sếp sai á.

Làm việc sếp nam hay nữ không quan trọng. Quan trọng là mình tôn trọng họ là sếp mình .. có gì thì phải trao đổi làm rõ với nhau, hơn là cứ mỗi chuyện không đồng nhất quan điểm là đi xin support từ higher manager. Nó có thể giải quyết công việc nhanh hơn .. nhưng cũng làm mất đi mối quan hệ của sếp với mình hơn.

Và nói thật, sếp cậu là người không phản bác lại. Chứ trong những môi trường Trúc đã làm, direct manager có quyền từ chối quyết định của higher manager trong một số chuyện nếu họ proves được lý do họ làm vậy là hợp lý.

:) cho tớ mạn bàn thôi. Vì tớ không sợ sếp nữ sếp nam .. tớ không care lắm. Xưa giờ tớ nể việc hơn nể người. Sếp tớ, tớ tôn trọng. Nhưng nếu không rõ ràng, tớ vẫn nói như thường. Và tớ thường nói chuyện với chính sếp.

Chuyện nói sếp trên nữa chỉ là lựa chọn cuối cùng khi rõ rành rành chuyện sếp chèn ép - không chối cãi được thôi :)

Tớ đi ngủ đây. lâu rồi không nói nhiều vầy ^^