Cách thức tiếp cận khách hàng độ tuổi trung niên, khá giả?

Đối với nhóm tuổi trung niên tôi nghĩ thông điệp bạn truyền tới họ rất quan trọng mới tiếp cận được họ. Người trung niên thường đi du lịch không phải như người trẻ là khám phá hay thử thách. Mà họ đi để nghỉ ngơi, an dưỡng, làm tìm lại khoảng thời gian mà ngày trẻ họ lo cật lực làm việc thay vì du lịch những nơi như thế này. Hơn nữa, những người trung niên rất dễ tìm sự đồng cảm với nhau nên khi tham gia những tour du lịch họ cũng muốn gặp thêm những người bạn, nói chuyện về những câu chuyện mà người cùng thời mới hiểu. Tôi nghĩ muốn tiếp cận được họ, bạn cần xác định truyền tải thông điệp gì mà họ cần trước đã. Như bố mẹ tôi tuổi cao và là cán bộ về hưu cả. Bố mẹ tôi rất thích đi du lịch vì được kết bạn được rất nhiều người, Vì vậy tour du lịch mà đông rồi có các bác cựu chiến binh lại càng muốn tham gia. 

Chào bạn, trong dịp lễ tết thế này, mình nghĩ các tour du lịch sẽ rất được ưa chuộng đấy. Nhưng xét theo các tiêu chí mà bạn đưa ra, du lịch Châu Âu và khách hàng ở độ tuổi tầm trung nên không dễ để thu hút được nhiều người tham gia.

Mình cũng có vài cô/chú ở độ tuổi này, một số người cũng chọn đi du lịch Châu Âu. Nên mình nghĩ sẽ có vài lời khuyên cho bạn đứng ở góc độ là khách hàng đang chọn tour du lịch phù hợp nhé!

Theo mình, tiêu chí đầu tiên đó là sự an toàn, tiện lợi. Vì những người ở độ tuổi này, ít ai chọn hình thức đi du lịch bụi hoặc đi theo kiểu "hành xác" bản thân như những người trẻ. Do đó, tour du lịch của bạn cần thiết kế đơn giản nhất có thể để phù hợp với họ. 

Về độ an toàn, người ta thường nói, người càng lớn tuổi thì độ cẩn thận càng cao, do đó, ít ai chọn hình thức mạo hiểm trong tour du lịch của mình. Vậy nên, bạn nên đưa vào những trò như thăm các bảo tàng nổi tiếng, các khu nhà cổ chẳng hạn.

Đó là một số ý kiến cá nhân của mình, mong bạn triển khai được một tour du lịch chất lượng.

Thân.

Tôi nghĩ nếu bạn muốn tiếp cận đối tượng khách hàng từ (40-55) thì chắc sẽ phải thông qua con cái của họ. Con cái thường dễ mạnh tay chi những khoản này để làm bố mẹ hài lòng hơn. Quan trọng hơn hết là con cái phải có tiềm lực kinh tế nữa.  Bạn cũng có thể truyền thông qua TV, các trang báo thời sự uy tín như vietnamnet, thanhnien chạy quảng cáo banner, vì tôi thấy thường tuổi trung niên hay dành nhiều thời gian cho các kênh này. Chúc bạn thành công!

Chào bạn,

Tôi rất quan tâm đến cách tiếp cận khách hàng trung niên. Không biết Tran Tracy đã tìm được cách tiếp cận chưa? Nếu tìm được rồi, hy vọng bạn có thể chia sẻ. 

Trân trọng.

Độ tuổi này khi đưa ra quyết đinh thường suy nghĩ rất kỹ, đắn đo, tham khảo nhiều nguồn; chứ không "bột phát" như giới trẻ. Bạn phải tư vấn được cái dịch vụ, chăm sóc nổi bật của bên bạn mà những công ty khác không đề cập (vì họ thiết kế chương trình cho số đông, không theo lứa tuổi) thì bạn mới thuyết phục được họ.