Cách Workplace from Meta hỗ trợ doanh nghiệp tạo trải nghiệm nhân viên hiệu quả

Hãy xem xét kỹ hơn về cách nền tảng Workplace from Meta hỗ trợ các lãnh đạo Nhân sự, phòng Truyền thông và phòng CNTT giải quyết những lĩnh vực trọng yếu trong việc tạo trải nghiệm nhân viên phù hợp và hiệu quả.

1. Trao quyền truy cập cho toàn bộ nhân viên

Nền tảng Workplace from Meta cho phép toàn bộ nhân viên trong tổ chức có quyền truy cập bình đẳng từ giai đoạn bắt đầu sử dụng. Ai cũng có thể tìm thông tin, nhân lực hoặc kiến thức cần thiết, bất họ ở vai trò, vị trí hoặc mức độ thâm niên nào. Workplace from Meta có những tính năng cụ thể cho nhân viên tuyến đầu (những người thường xuyên phải di chuyển bên ngoài hoặc tại cửa hàng...), ví dụ như tính năng mời tham gia nền tảng qua số điện thoại và mã truy cập mà không cần phải có địa chỉ email doanh nghiệp.

Với Workplace, bạn có thể tự động ấn định mọi người vào các Nhóm toàn công ty để họ luôn nắm được thông tin mới nhất từ tổ chức một cách thống nhất và chính xác. Ngoài ra, tính năng Thư viện kiến thức - một mạng nội bộ thân thiện với di động, tích hợp nhiều tính năng tương tác, sẽ giúp đội ngũ Truyền thông dễ dàng tạo và chia sẻ tài liệu quan trọng của công ty.

Hơn thế nữa, bất kỳ nhân viên nào cũng có thể bày tỏ cảm xúc hoặc bình luận trong Nhóm hoặc trên tài liệu thuộc Thư viện kiến thức để đảm bảo ý kiến của họ được lắng nghe.

Workplace là sản phẩm của Meta, nghĩa là nền tảng này tận dụng hơn 15 năm kinh nghiệm xây dựng công nghệ mà hơn 3 tỷ người trên toàn thế giới ưa dùng - dù là trên máy tính, di động hay thậm chí là không gian thực tế ảo. Không như những công cụ khác, đội ngũ CNTT có thể triển khai Workplace mà chỉ cần đào tạo đôi chút hoặc không cần đào tạo, đồng thời có khả năng đạt được tỷ lệ áp dụng cao hơn mức trung bình trong ngành.

2. Tạo cộng đồng tại nơi làm việc

Workplace from Meta đưa mọi người đến với nhau theo cách mà họ cảm thấy được ghi nhận, lắng nghe và trân trọng. Đơn cử như việc tạo sự kiện trực tuyến trên Workplace, công cụ sự kiện đơn giản hóa hoạt động lên lịch, thiết lập và chạy sự kiện trực tiếp trên Workplace, ngay cả khi bạn muốn tổ chức buổi phát trực tiếp trên nền tảng khác.

Hơn nữa, nhằm đảm bảo sự kiện mang tính hòa nhập nhất có thể, Workplace from Meta còn có những tính năng như phụ đề trực tiếp, cuộc thăm dò ý kiến trực tiếp, Hỏi và Đáp, tính năng dịch tự động để gia tăng tính tương tác 2 chiều, giúp nhân viên dễ dàng nêu ý kiến, cảm nhận và được lãnh đạo lắng nghe. 

3. Tạo điều kiện cho nhân viên phát triển và đi lên

Khi nói đến sự ghi nhận, thường thì những hành động nhỏ bé lại tạo ra khác biệt. Đó có thể là ban lãnh đạo chỉ cần để lại bình luận với lời khen "làm tốt lắm" trên một bài viết trong Workplace. Hoặc trưởng dự án tạo bài viết "cảm ơn" để ghi nhận công sức đóng góp của đội ngũ. Hoặc công ty có thể tận dụng tính năng Bot tự động, chẳng hạn như dùng Bot cảm ơn để tự động hóa quy trình và theo dõi sự ghi nhận theo thời gian.

Ngoài ra, công ty có thể đầu tư nâng cao kiến thức, kỹ năng cho nhân viên thông qua các lớp chính thống được phát trực tiếp (tận dụng tính năng livestream trên Workplace from Meta), hoặc chia sẻ thông tin, tổng hợp kiến thức để mọi người chủ động tìm hiểu tại Thư viện kiến thức. Ngoài ra,  mọi người có thể định hướng hoặc đóng góp ý kiến cho nhau thông qua các nhóm hoặc đoạn chat dễ dàng tiện lợi trên máy tính và cả thiết bị di động nhỏ gọn.

4. Lãnh đạo theo mục đích

Khi tất cả nhu cầu đều đã được đáp ứng, mọi người sẽ muốn cảm thấy công việc của mình có ý nghĩa. Lúc này, các công ty có thể truyền đạt mục đích rõ ràng dựa trên niềm tin và giá trị chung. Tính năng như Cuộc thăm dò ý kiến và Khảo sát, sẽ giúp công ty để biết nhân viên thực sự mong đợi gì về sứ mệnh và mục đích của họ. Cách làm này cũng mang lại công cụ quan trọng để thu thập các ý tưởng mới hay nhất, từ đó tạo ra chu trình đóng góp ý kiến có ý nghĩa với cấp lãnh đạo.

Thêm nữa, lãnh đạo công ty có thể sử dụng tính năng Video trực tiếp để chia sẻ sứ mệnh này, trả lời câu hỏi và phản hồi ý kiến đóng góp. Bằng cách thiết lập các Nhóm, công ty cũng có thể quản lý các sáng kiến hàng ngày và nhanh chóng xây dựng những đội ngũ thực hiện lời hứa của công ty.

Như vậy, để tạo trải nghiệm nhân viên phù hợp và hiệu quả  cho tổ chức với nền tảng Workplace from Meta, cần sự hợp tác giữa nhiều phòng ban. Trong đó, bộ phận Nhân sự sẽ là đơn vị tổ chức các nguồn lực hướng dẫn, kiến thức chuyên môn, các chính sách và sự lãnh đạo. Bộ phận Truyền thông sẽ xây dựng một cộng đồng minh bạch và khuyến khích cuộc trò chuyện 2 chiều, bộ phận CNTT sẽ tận dụng kho công nghệ mang lại các kế hoạch về trải nghiệm nhân viên và mở đường cho những thay đổi căn bản về văn hóa cho tổ chức. 

Thông tin chi tiết trong bài viết này chỉ là bước đầu tiên. Nếu bạn sẵn sàng tìm hiểu sâu hơn, hãy liên hệ Anphabe để được tư vấn chi tiết!