5 kỹ năng quan trọng nhất cần có của nhân viên mới tốt nghiệp (fresher) là gì?

To Hiền:
Nếu mục đích là xác định yếu tố cần để có thể làm được việc mình nghĩ dùng khái niệm Kỹ năng chưa thật chuẩn xác. Người ta thường dùng khái niệm "Năng lực" để đánh giá khả năng làm việc của nhân viên. Và dùng khái niệm "Năng lực cốt lõi" để đưa ra yêu cầu cơ bản cho nhân viên của mình, như:
1. Khả năng làm việc/hợp tác với người khác.
2. Khả năng giải quyết công việc.
3. Khả năng tự quản lý.
Với mỗi khả năng này sẽ bao gồm những yêu cầu chi tiết kèm theo. Nếu Hiền quan tâm, bạn email cho mình ( binhvn@vpb.com.vn ) mình sẽ gửi Hiền tài liệu tham khảo.
Regards

Em là sinh viên mới ra trường, thiệt sự e cũng chưa thể khẳng định được kỹ năng nào là mạnh của mình. Đa số bọn e đều nghiên cứu và tìm cho mình một số từ...tức là một số kỹ năng cần thiết cho công việc mà mình muốn hướng tới. Nó thường mang tính chung chung: communication, teamwork skills; hard working; high responsible; dynamic; confident....Tất nhiên là ko phải tụi e ko có kỹ năng nào ở trên, nhưng e có cảm giác nó rất lý thuyết và nếu nằm vị trí ở nhà tuyển dụng thì sẽ dùng căn cứ gì để đánh giá kỹ năng nào mà 1 fresher có @@

Kỹ năng (Skill) - Chị Hien Doan đã mô tả khá rõ về tầm quan trọng của nó rồi, nhưng con số 5 vẫn thật sự chưa đủ (và chưa đúng). Đồng ý, khi mới ra trường, ứng viên thường sẽ được chọn lọc bởi một số kỹ năng phù hợp với từng vị trí, nhưng điều ấy dường như là một phương án chưa tối ưu.
Hiện nay, vấn đề quan trọng nhất của doanh nghiệp là giữ chân nhân viên - thông qua đào tạo, phát triển, ... Như vậy, khi tuyển mới nhân sự, chưa hẳn kỹ năng trong công việc là yếu tố được quan tâm hàng đầu - mà chính là Năng lực /khả năng (Competencies) của ứng viên, và khái niệm này chưa được hiểu một cách đầy đủ và sâu sắc ( bằng chứng là chúng ta tuyển dựa vào "skill" nhiều hơn đối với các ứng viên mới ra trường, coi đó là yếu tố tiên quyết !).

Năng lực cá nhân, theo đây sẽ chỉ ra nhóm những kỹ năng cần thiết nhất của một ứng viên tiềm năng:

• Năng lực thích nghi (Adapt) ( Người ta thường dùng kỹ năng thích nghi, nhưng thực sự nó là một năng lực cốt lõi của sự sống còn!)
  
• Năng lực tự nhận thức/ Tự quản trị (Perception)
  
• Khả năng học tập - phát triển (learning - development)
  

To Hiền:
Việc Kỹ năng cần có không quan trọng bằng "Mức độ cần có" của Kỹ năng đấy là gì !
Về bản chất ai cũng có Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, Quản lý thời gian; Làm việc nhóm.... nhưng tùy yêu cầu công việc mà cần Kỹ năng nào nhiều hay ít, Ví dụ:
1. Giao dịch viên Ngân hàng: Tiếp xúc nhiều với khách hàng thì cần tập trung vào Kỹ năng Giao tiếp Hiệu quả; Xử lý vấn đề; KN Bán hàng tư vấn....
2. Nhân viên Hành chính: Với số lượng công việc rất nhiều thì cần tập trung vào Kỹ năng quản lý thời gian; KN lập kế hoạch và quản lý công việc....
Không có mẫu số chung về KN cho nhân viên, cho dù là cùng 1 ngành. Còn xác định KN cần có, và Mức độ KN cần có thì là việc của Nhân sự và Cán bộ phụ trách rồi. Nếu không đưa ra được thì đâu thể trách các bạn nhân viên mới không đủ Kỹ năng được !

To Anh Tuan: Nếu chỉ làm kỹ thuật, VD như tester thì kỹ năng customer services có bắt buộc phải cókhông?
To anh Bình: Đồng ý với anh là tùy vào yêu cầu công việc mà mức độ kỹ năng nặng - nhẹ khác nhau, tuy nhiên ý em muốn hỏi là những kỹ năng cơ bản nhất bất kì NV nào cũng phải có để có thể làm được việc? Còn mức độ kỹ năng về bản chất như anh nói có lẽ đang ở dạng "bản năng" nhiều hơn!