57% lao động tin AI sẽ tạo thêm cơ hội việc làm

Tác động sâu rộng của AI đến mọi lĩnh vực đời sống, xã hội khiến tư duy của lao động, doanh nghiệp cũng thay đổi theo.  

Phóng viên Báo Lao Động có cuộc trao đổi với bà Thanh Nguyễn - Giám đốc Điều hành và Truyền cảm hứng hạnh phúc của Anphabe - Công ty tư vấn các giải pháp toàn diện xây dựng nguồn nhân lực - về tác động của AI và những thay đổi cần thiết từ người lao động, doanh nghiệp…

Thưa bà, AI đã có những tác động cụ thể như thế nào đến thị trường lao động, việc làm ở nước ta?

- Bà Thanh Nguyễn: AI đang có tác động mạnh mẽ đến thị trường lao động và việc làm tại Việt Nam, cả từ góc độ doanh nghiệp lẫn người lao động.

Tổng quan tình hình ứng dụng AI vào vận hành của các doanh nghiệp tại Việt Nam. 

Từ phía doanh nghiệp, theo kết quả Khảo sát xu hướng doanh nghiệp 2024 của Anphabe, hiện có 32% doanh nghiệp đã ứng dụng AI vào vận hành kinh doanh ở mức trung bình đến cao, nhưng con số này dự kiến sẽ tăng mạnh lên 75% trong 5 năm tới, cho thấy xu hướng AI dần trở thành tiêu chuẩn trong hoạt động doanh nghiệp.

Về phía người lao động, theo kết quả Khảo sát xu hướng người đi làm 2024 (N=1082, 2024) của Anphabe, 56% đã tiếp xúc và ứng dụng AI vào công việc, trong đó 77% sử dụng AI hàng ngày hoặc hàng tuần. Đối với nhóm chưa dùng AI, 80% có khả năng cao sẽ bắt đầu sử dụng AI trong 5 năm tới, phản ánh tốc độ phổ biến nhanh chóng của công nghệ này. Khi được hỏi về tác động của AI, 75,6% người đi làm cho biết AI giúp họ tiết kiệm thời gian, 56,5% thấy công việc thú vị hơn và 55,2% cảm nhận AI hỗ trợ họ sáng tạo hơn.

Tuy nhiên, vẫn tồn tại những lo ngại, với 48% người đi làm sợ AI có thể thay thế nhiều vị trí công việc, 43% lo ngại về chất lượng đầu ra khi sử dụng AI, 41% cảm thấy trách nhiệm công việc tăng lên và 30% thấy áp lực hơn do AI.

Dù vậy, về dài hạn, phần lớn người lao động có cái nhìn tích cực về AI: 59% tin rằng họ sẽ hợp tác song song với AI để đạt hiệu quả cao hơn, 58% xem AI là công cụ hỗ trợ giúp tăng năng suất và tập trung vào kỹ năng phức tạp, và 57% tin rằng AI sẽ nâng cao năng lực con người, tạo thêm cơ hội việc làm. Điều này cho thấy AI không chỉ thay đổi cách làm việc mà còn mở ra nhiều cơ hội mới trong tương lai.

Đâu là lời khuyên cho những ứng viên mới gia nhập thị trường lao động, bao gồm cả những cử nhân mới tốt nghiệp, nhân sự tinh giản biên chế, thưa bà?

- Bà Thanh Nguyễn: Trong bối cảnh thị trường lao động nhiều biến động, những ứng viên mới gia nhập, bao gồm cả cử nhân mới tốt nghiệp và nhân sự bị tinh giản biên chế, cần duy trì tinh thần lạc quan, niềm tin vào bản thân, đồng thời liên tục trau dồi kỹ năng để thích nghi và nâng cao cơ hội nghề nghiệp.

Bà có thể đưa ra lời khuyên nào cho người lao động căn cứ trên đòi hỏi của chính doanh nghiệp/nhà tuyển dụng hiện nay?

- Bà Thanh Nguyễn: Theo kết quả khảo sát Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2024, 12 kỹ năng nền tảng mà người lao động nên tập trung phát triển bao gồm:

12 kỹ năng nền tảng mà người lao động nên tập trung phát triển để thích ứng trước sự “xâm chiếm” của AI 

• Tư duy phản biện: Linh hoạt trong nhận thức & tư duy (73%), Phân tích & tư duy phản biện (68%).
• Giải quyết vấn đề phức tạp: Tư duy thiết kế, suy nghĩ hệ thống (66%), Hiểu vấn đề & nhìn ra cơ hội (65%).
• Dẫn dắt thay đổi: Đổi mới & sáng tạo (71%), Quản trị thay đổi (63%).
• Truyền thông & ảnh hưởng: Quản lý cảm xúc & trí tuệ cảm xúc (62%), Đàm phán & thuyết phục (61%).
• Hợp tác: Quản lý con người & tạo động lực (59%), Hòa nhập & hợp tác đa văn hóa (59%).
• Kỹ năng liên quan đến công nghệ: Kiến thức số & hiểu biết về dữ liệu (73%), Làm việc với trí tuệ nhân tạo (AI) (71%).

Đáng chú ý, các kỹ năng liên quan đến công nghệ như Kiến thức số & dữ liệu (73%) và Làm việc với AI (71%) được đánh giá là ngày càng quan trọng, song song với tư duy phản biện, đổi mới sáng tạo và quản trị cảm xúc.

Để thành công trong thị trường lao động hiện đại, người lao động không chỉ cần nắm vững công nghệ, mà còn phải phát triển tư duy linh hoạt, sáng tạo và khả năng hợp tác để thích nghi với sự thay đổi liên tục.

Xin cảm ơn bà!

Nguồn: laodong.vn