Bạn sẽ trả tiền khi sử dụng mạng xã hội như facebook không?

Hòa tin rằng nếu anh Thành hỏi 100 người thì ít cũng 99 người trả lời là KHÔNG và Facebook cũng biết điều đó. Mô hình kinh doanh của Facebook, Skype, Linkedin, có thể ngay cả Anphabe chúng ta đang dùng theo đuổi theo mình là mô hình kinh doanh mới, mô hình kinh doanh Freemium.
Mô hình kinh doanh Freemium này định hướng phục vụ nhóm khách hàng lớn, đối tượng rộng, nếu không thì các công ty bắt buộc phải chọn mô hình khách hàng trả phí trước khi sử dụng vì họ sẽ gặp phải không ít khó khăn về mặt kinh tế. "Thu khó bù chi" :)
Chúng ta hãy cùng mổ xẻ mô hình kinh doanh Freemium này và câu chuyện kinh doanh của Facebook để xem rõ hơn về họ nhé.
Thứ nhất: mô hình freemium này muốn đạt được lợi nhuận phải đạt số lượng đủ lớn người sử dụng đẻ đạt hiệu quả kinh doanh theo quy mô. Số lượng người dùng FB, Hòa không nhầm thì đã cán mốc 900 triệu thành viên. Con số này quá đủ để mô hình Freemium vận hành tốt :)
Thứ 2 việc giữ chân khách hàng miễn phí này rất khó vì không có bất kỳ ràng buộc nào giữa họ với công ty. Nếu facebook bắt trả tiền sử dụng, họ sẵn sàng sang các mạng khác, ở Việt Nam có lẽ Go hoặc Zing hay Anphabe sẽ là lựa chọn thay thế?
Thứ 3, đây chính là điểm quan trọng, tôi sẽ sẵn sàng trả tiền cho dịch vụ gia tăng của Facebook mà không thực sự quá quan tâm về giá cả, quan trọng là lý do nào khiến tôi cảm thấy việc trả tiền để có được nó là rất hợp lý và cần thiết. Hiện tại nguồn thu chính của Facebook là từ quảng cáo, ứng dụng, dịch vụ tặng quà và thanh toán bằng tiền ảo. Trong đó đóng vai trò chính yếu là quảng cáo vẫn chiếm 85% doanh thu năm vừa rồi của Facebook. Rõ hơn về Freemium chính là Facebook Credits sử dụng để mua điểm cho ai muốn sử dụng ứng dụng tặng quà dạng Gift Shop, hay sử dụng ứng dụng, game....Bác nào mà nghiện Nông Trại thì chắc cũng không ít bác đã rút thẻ Visa ra mua thử một ít Credits của FB :) rẻ thôi mà $1 = 10 Credits Point.
Cuối cùng là mô hình kinh doanh này không cho phép công ty phát triển bùng nổ về mặt quy mô, phải luôn giữ chi phí hoạt động ở mức tháp để đảm bảo chi phí hoạt động luôn ở mức cạnh tranh, vừa để tạo lợi nhuận duy trì hoạt động. Hiện tại Facebook chỉ có khoản 2000 nhân viên, nếu so với vài công ty công nghệ ở Việt Nam như CMC là khoảng 5000, FPT khoản 12000 thì con số 2000 là con số mà khó ai tưởng tượng được là đủ cho một công ty cỡ lớn như Facebook.
Tóm lại theo em, Facebook sẽ không bao giờ chuyển sang mô hình trả tiền mà sẽ mãi đứng ở vị trí Freemium cũng như trong đợt vừa rồi chính CEO Facebook Mark Zuckerberg đã lên tiếng chống lại đạo luật SOPA đã khẳng định rõ ràng điều đó. Còn chúng ta cứ yên tâm mà sử dụng Facebook, đừng lo là họ sẽ charge phí sử dụng. Have fun & Enjoy :)