[Kinh nghiệm đi phỏng vấn] Phỏng vấn thôi việc?

Mình cũng đã xây dựng quy trình phỏng vấn nghỉ việc tại công ty. Theo mình thì phỏng vấn nghỉ việc phải được thực hiện khéo léo trong không khí thân thiện để người nhân viên nghỉ việc cảm nhận mình được quan tâm, hỏi han và công ty có thiện ý muốn tiến bộ. Do đó mà việc thực hiện phỏng vấn nghỉ việc không nên cứng nhắc theo kiểu hẹn một buổi gặp giám đốc nhân sự, ngồi mặt đối mặt và lần lượt hỏi từng câu. Như thế ức chế và nhiều nhân viên không muốn tham gia, dù có tham gia thì cũng không trả lời thật tình. Mình phải tuỳ theo tình huống mà tiến hành phòng vấn nghỉ việc phù hợp. Tuy nhiên, để tránh buổi phỏng vấn trở thành một cuộc "tâm sự" lê thê không đầu không cuối, làm chỗ để trút nỗi bức xúc của người ra đi, thì công ty cũng phải có bộ câu hỏi trắc nghiệm rõ ràng, để người phỏng vấn dựa theo đó mà hướng câu chuyện. Trong một số trừong hợp khác, nếu cảm thẩy rằng người ra đi sẽ thoải mái hơn khi một mình điền vào form, thì có thể nói với họ và gửi form mẫu để họ tự điền. Nói chung, quy trình tuy nó phản ánh ý muốn của ngừoi quản lý, nhưng vẫn là chết, người thực hiện quy trình mới là sống. Do đó, việc quản lý nhân sự, tuy không thể thiếu quy trình, nhưng "kỹ thuật cá nhân" của nhân viên nhân sự vẫn là điểm mấu chốt để thực hiện thành công mọi quy trình.