Là một sinh viên Luật, nhưng rất yêu thích mảng Đào Tạo của nghề Nhân sự thì nên bắt đầu tìm hiểu công việc này như thế nào?

Đào tạo là một trong những chức năng khó nhất của HR. Nếu bạn đã quan tâm thì cho phép mình chia sẻ một chút ý kiến riêng nhé.

Nếu bạn bắt đầu tìm hiểu về mảng Đào tạo của HR, việc trước tiên theo mình bạn cần phải biết tổng thể về nó (không biết sau khi biết rồi, bạn có còn thấy hứng thú nữa không?). Trước tiên,

theo mình, bạn cần phân biệt sự khác nhau giữa hai khái niêm "Nhân Sự" và "Nhân lực". Nghe có vẻ không liên quan nhỉ? Nhưng nó có liên quan đấy. Hai khái niệm này có lẽ là hai khái niệm gây nhầm lẫn nhiều nhất trong ngành HR.

Từ "Nhân sự" (tiếng Anh là Personnel) là từ thường được dùng để chỉ những công việc có tính chất xử lý những công việc thiên về “hành chánh” nhiều hơn như: tính lương, chấm công, bảo hiểm, các vấn đề về luật pháp…Nghĩa là những công việc thiên về “operations” (mà chắc vì vậy nên mới có từ “sự” – kiểu như sự việc, sự vụ…)

Còn từ Human Resources mới chính là "Nhân lực" (chắc bạn cũng thấy nó chính xác vì chữ “resources” mới có nghĩa là “nguồn  lực”) lại thiên về quản trị “nguồn lực con người”, nghĩa là thiên về  việc xem xét về “năng-lực” và “Cải-thiện-hiệu-quả”. Vì vậy nó thường liên quan đến các công tác Đào tạo, Phát triển tổ chức, Sắp xếp Nhân sự…

Vậy thì nó có liên quan gì đến Đào tạo???

Nó liên quan ở chỗ: Đào tạo ở 2 mảng này khác nhau (và do đó nó đòi hỏi kỹ năng, kiến thức, trải nghiệm và thậm chí là bản lĩnh khác nhau)

Đào tạo ở mảng Personnel thường sẽ là những khoá do chính nhân viên Nhân sự trực tiếp thực hiện (vì nó là liên quan đến các hoạt động hàng ngày). Ví dụ như “Đào tạo hướng dẫn hội nhập” (hay còn gọi là Orientation); Đào tạo về An toàn; Đào tạo những kỹ năng hoặc kiến thức cơ bản mà mọi nhân viên công ty cần phải biết (nhiều lắm). Note là cái này có dính tới các đào tạo về Luật nhé (như cập nhật Luật Lao động mới cho nhân viên; cách tính thuế PIT & các khoản khấu trừ …etc….)

Còn Đào tạo ở mảng Human Resources thì phức tạp hơn. Lúc này bạn cần phải hiểu rõ công việc kinh doanh của công ty; rồi bạn phải hiểu rõ những năng lực mà công ty bạn cần phải có, để từ đó bạn xác định mình sẽ Đào tạo gì cho nhân viên để công ty đạt được mục tiêu  kinh doanh (nói đơn giản là bạn phải hiểu “tình huống kinh doanh của công ty” để từ đó đưa ra giải pháp đào tạo).

Lấy một ví dụ đơn giản nhé, nếu như sắp tới công ty của bạn muốn thâm nhập thị trường Nhật Bản chẳng hạn, thì rõ ràng cách làm việc của người Nhật & những nét văn hoá Nhật cần phải được train cho các cấp sẽ làm việc trực tiếp với đối tác Nhật (như người Nhật rất chi tiết --->  nên làm gì cũng phải có plan; người Nhật rất cẩn thận --->làm gì cũng phải báo cáo; người Nhật rất uy tín ---> nói là phải làm cho đúng..etc…).

Bất kỳ một nhân viên đào tạo nào cũng phải trải qua 2 giai đoạn trên. Giai đoạn 1 sẽ giúp bạn hiểu rõ từng nhân viên; hiểu cách thức hoạt động của công ty, hiểu điểm mạnh, điểm yếu của công ty để làm nền tảng cho giai đoạn 2.

Đến đây chắc bạn đã mường tượng ra Đào tạo cho doanh nghiệp nó sẽ như thế nào rồi. Quay lại câu hỏi là bạn nên bắt đầu như thế nào thì theo kinh nghiệm của mình, ở giai đoạn này (nghĩa là bạn là “người mới”) thì bạn nên chuẩn bị các kỹ năng sau:

Kỹ năng Nói (verbal communication)

Kỹ năng trình bày (presentation): trình bày nói và trình bày trình chiếu

Và đặc biệt là Kỹ năng Tổ chức, Sắp xếp (không ai hứng thú với buổi training mà phải ngắt quãng vài lần vì “bút lông hết mực”; vì “đổi máy projector” hay vì “nội dung trên màn hình sao không khớp với nội dung tài liệu”…)

Ngoài ra bạn cần tìm hiểu thêm Quy trình Đào tạo; các hình thức Đào tạo; các công cụ Đào tạo và đặc biệt là Tâm lý học :D:D.

Chúc bạn thành công nhé.