Làm thế nào để trở thành IT Manager

Để mang lại giá trị cũng như nâng cao vai trò của IT Function và IT Manager, bạn đã biết cách vận dụng các giải pháp doanh nghiệp (ERP) vào hoạt động kinh doanh hay hoạt động sản xuất để tự động hoá và giảm thiểu hoạt động input/output thụ động, liên kết dữ liễu giữa các bộ phận để tạo ra một hệ thống đồng nhất cơ sở dữ liệu của doanh nghiệp. Đó là thách thức của các bạn cũng như IT Manager. Mình đơn cử trong hoạt động kinh doanh bán lẻ (retail), BoM đặt ra một vấn đề rằng họ cần theo dõi sát sao hoạt độnh kinh doanh các đơn vị bán lẻ (retailer) và bán sỉ (whole seller) và các đại lý (rep), họ cần thống kê số lượng hàng xuất kho (warehouse) và số lượng hàng bán của các đơn vị trên (sale volume), họ muốn một hệ thống tính toán giá trị doanh thu (revenue) và lợi nhuận (profit) trong một ngày,một tuần, một tháng và một năm, hệ thống thông tin này sẽ không cho phép các đơn vị bán "bùa số" làm thiệt hại doanh thu. Hệ thống đó cho phép họ tạo các báo cáo cho hoạt động Sale, từ đó họ sẽ đề ra chiến lược cho hoạt động của mình. IT Manager phải phối hợp với họ và vendor để khởi tạo hệ thống này.

Yêu cầu đặt ra là:

- Hạ tầng thông tin (Infrastructure Network) để thiết lập hệ thống này

- Yêu cầu về system (server, application,database,backup,etc...)

- Front-end (Excel spreadsheet, Word document, hoặc các bạn dùng handheld)

- Backup-end (Data warehousing system, BO server, Route plan,etc...)

- Application (ERP SAP Sale module, SAGE ACCPAC Accounting Receivable module,Warehousing, PO module)

- Các bạn phối hợp với Sale,HR để đào tạo nhân viên Sale.

- DRP cho hệ thống này

- Các bạn phối hợp với Business Owner trong việc làm Survey (Pre-Implementation)

Đây là một ví dụ điển hình mà nhiệm vụ của IT Manager phải thực hiện để mang lại giá trị hữu hình và khả quan cho doanh nghiệp thông qua việc nghiên cứu và phối hợp với StakeHolder trong doanh nghiệp, Vendor để triển khai hệ thống Sale System. Khi bạn triển khai thành công hệ thống này, giá trị đầu tiên các bạn thấy được là đội ngũ Sale sẽ giảm công việc tay chân rất nhiều, từ đó số lượng Sale có thể giảm xuống để tiết kiệm chi phí Payroll. Bạn cũng tiết kiệm luôn chi phí Accommodation cho nhân viên. Với quy trình khép kín ( Data Warehouse -> BO server -> Client -> Sale activities -> Data input -> Sale volume Matching (cuối ngày về văn phòng upload dữ liệu) -> BO server upload -> Data processing -> Daily report) thì việc "bùa số" sẽ giảm thiểu rất rất nhiều. Lợi nhuận của doanh nghiệp là lợi nhuận thực tế và con số này phù hợp với bên Kho của kế toán và sổ sách. Việc bạn dễ dàng có được Customized Report sẽ giúp bạn hoạch định chiến lược sát với thực tế và năng lực sale của các đơn vị sale, tiết kiêm chi phí quảng cáo (A&P Expense), nâng cao sale volume và tăng lợi nhuận (profit). Rõ ràng đây là những yếu tố chứng tỏ giá trị IT mang lại cho doanh nghiệp

Tóm lại, hầu hết người học IT đều có mơ ước trở thành IT manager, CTO, IT Director...Nhưng chỉ với kiến thức sâu về phần cứng, phần mềm, hệ thống thôi là không đủ (rất không đủ), bạn có thể là 1 siêu việt coder, bạn có thể là 1 người trùm phần cứng và hệ thống...thì cũng không thể nào là 1 IT manager, CTO, IT Director đc nếu bạn không có "tầm nhìn" , ở vị trí càng cao, bạn càng phải là người "xài" CNTT tốt nhất, nắm bắt được cách ( đường lối) hướng dẫn công ty bạn làm việc với hiệu năng tốt nhất với những giải pháp công nghệ thông tin hợp lý nhất. Thêm vào đó, khả năng quản lý, khả năng hiểu các nghiệp vu busines là không thể thiếu cho các nhân lực vị trí này. 

Nếu nói không quá, thì người IT manager, CTO, IT Director phải là người rành về CNTT và có kiến thức rất tốt về business (tuỳ cấp độ vị trí)

Ở nước ngoài, nhân viên IT sắp được promote lên các vị trí quản lý trên rất thường đi học MBA nhất là các ngành về MIS trong master...

 Tôi rất đồng tình với chia sẻ của bạn Khanh Ngô. IT manager không chỉ là người hiểu(giỏi) về kỹ thuật mà phải có kiến thức về business. Bạn không thể triển khai tốt các ứng dụng quản lý trong doanh nghiệp nếu bạn không hiểu, không rành business process.

 Thật sự những điều này là những băn khoăn rất lớn trong hướng phát triển của các bạn IT. Cám ơn anh( Em xin phép gọi là anh vì không biết xưng hô tn) Khanh Ngo đã giải đáp. Nhìn vào đó em thấy mình còn thiếu rất nhiều kĩ năng, kinh nghiệm để trở thành 1 manager hoặc suppevisor trong tương lai gần.

Theo mình để làm IT Man cần có 2 điểm sau: cái đầu và cách xử sự, những thứ này là kỹ năng mềm cần phải học hỏi và trau dồi theo thời gian. Chúng ta tư duy theo kiểu tôi làm lâu thì sẽ lên làm quản lý đó là sai lầm, có người làm kỹ thuật rất giỏi nhưng không có năng lực làm quản lý đưa lên làm quản lý làm đâu cũng hỏng việc, có người tuy trình độ kỹ thuật có hạn nhưng có năng lực làm quản lý rất tốt. Nếu bạn có mong muốn trở thành IT Man thì nên có 02 kỹ năng mềm trên.

Chúc bạn thành công