Làm sao để ngăn ngừa nhân viên bán hàng ăn trộm tiền mặt
Làm sao để ngăn ngừa việc nhân viên trộm tiền trong những trường hợp bên dưới hay rộng hơn là kinh nghiệm quản trị& quản lý các cửa hàng đây:
Mọi người cho mình hỏi nếu mình mở các quán ăn hoặc bán hàng rong (bán bánh mỳ, cafe take away) rồi thuê người bán/quản lý.
Hay phức tạp hơn với các cửa hàng bán quần áo/ví da/đồng hồ nhân viên bán và thu tiền của mã hàng đắt tiền và nhập mã rẻ tiền để lấy chênh lệch. Vì cửa hàng có nhiều nhân viên và kiểm hàng hàng tuần để kiểm kê mã hàng và khi đó mới phát hiện ra vấn đề.
Pages
- TRAN THANH PHONG1369807570
Thật sự theo mình nghĩ thì không có cách nào ngăn chặn hoàn toàn, và mình chỉ có thể hạn chế đến mức thấp nhất có thể mà thôi.
Thứ nhất : về công việc, mình có thể đầu tư các công cụ hỗ trợ mình như camera, máy tính tiền....
Thứ hai : thường xuyên kiểm tra, kiểm tra ở đây là bất chợt, kiểm tra theo quy định là một chuyện nhưng cũng phải kiểm tra bất chợt không theo quy luật nào hết
Thứ ba : về con người, những người được chọn làm quản lý phải là những người mình tin tưởng một chút. Thường xuyên trò chuyện riêng với từng người để đánh giá về đạo đức cũng như tính cách của họ. Quan tâm đến cuộc sống của họ đôi khi họ là những người không xấu nhưng do hoàn cảnh hay bất ngờ gia đình có sự cố làm cho lòng tham nổi lên.
Thứ 4 : phải dùng những biện pháp thử, hình thức này có rất nhiều cách và tùy theo từng mô hình mà mình phải có cách thử phù hợp. Chủ yếu vẫn là sàng lộc được những người tốt
Ví dụ : mình cũng đã từng thử các nhân viên của mình như sau : lén để thêm tiền vào ngăn tủ hay rút bớt tiền ra cuối ngày để nhân viên tổng kết và giao tiền lại cho mình. Xem phản ứng của họ trong từng trường hợp thiếu tiền và dư tiền như thế nào. Mình sẽ biết họ là người như thế nào.
Hay mình nhờ một người bạn của mình vào mua hàng rồi giả vờ quên phần tiền dư hay trả tiền bị dư mà không biết, hay đếm nhầm....
Đôi khi nói mình bận việc không nghé vài ngày và nhờ người nào đó giữ hộ tiền cho mình, nhưng bất chợt mình kêu kẹt tiền cần lấy gấp...
-
hZWZmZhhlWyXlJqExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKTm5eUlIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j 11
- hZWZmZhhlWyXlJqExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlWaUbJSFneDh
-
More
hZWZmZhhlWyXlJqExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlZeXl5KIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmdoap1uVm6xtg.. - NGUYỄN CHÍ THÀNH1369824717
Giao mã hàng từng món, cuối ngày báo cáo: Món nào còn món nào hết. Đối chiếu doanh thu là được!
-
hZWZmZhhlWyXlJqExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKTm5eVl4ad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j 1
- hZWZmZhhlWyXlJqExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlWaUbZeFneDh
hZWZmZhhlWyXlJqExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlZeXmJWIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmZvap1sVm6xtg.. - Tuan Dang1369882417
Ngoài kỹ năng về đánh giá nhân viên. Điều cần thiết có thể là:
1. Đầu tư cho mình 1 phần mềm bán hàng hiệu quả, sẽ đảm bảo hỗ trợ cho bạn: kiểm sóat được doanh thu bán hàng hàng ngày, chi tiết bill bán hàng, ds hàng bán tương ứng, ds tồn kho theo ngày
2. Kiểm kho thực tế những mặt hàng bán trong ngày (chỉ áp dụng cho những cửa hàng bán lẻ mà hàng bán không có công thức vd: công thức chế biến món ăn) theo nguyên tắc kiểm tra chéo. vd: 1 ngày 2 ca, ca2 sẽ kiểm thực tế hàng bán của ca1, và ca1 ngày hôm sau sẽ kiểm thực tế hàng bán của ca2
3. Đầu tư camera quan sát: đảm bảo quan sát được mọi hành động của cashier
5. Sắp xếp riêng vị trí để hành lý và túi xách của nhân viên
-
hZWZmZhhlWyXlJqExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKTm5eWl4ad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j 1
- hZWZmZhhlWyXlJqExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlWaUbpeFneDh
hZWZmZhhlWyXlJqExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlZeXmZWIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmhpcJdmVm6xtg..