[for Leader] Có phải càng thưởng nhiều thì hiệu suất càng cao?

Thí nghiệm của Viện Công nghệ Massachusetts

Hai nhóm sinh viên được yêu cầu thực hiện các nhiệm vụ khác nhau và được hứa có thưởng nếu hoàn thành tốt: Nhóm 1 được hứa thưởng $300 và Nhóm 2 là $30.

Tiền thưởng giúp gia tăng kết quả tốt khi họ thực hiện những nhiệm vụ đơn giản (Ví dụ: bấm thật nhanh vào các phím được chọn sẵn trên bàn phím v.v.). Khi đó, mức độ hoàn thành của nhóm được Thưởng cao cao hơn 95% so với nhóm được Thưởng thấp. Kết quả lại hoàn toàn ngược lại với những nhiệm vụ phức tạp hơn (Ví dụ: Thi giải toán v.v.). Nhóm sinh viên được
Thưởng cao đạt kết quả thấp hơn 32% so với nhóm được hứa Thưởng thấp.

Hàng loạt thí nghiệm khác nhau được thực hiện dưới nhiều hình thức, bởi những nhóm nghiên cứu uy tín trong các lĩnh vực đa dạng trên toàn thế giới trong 40 năm qua đều có kết luận tương tự.

Giải thích theo Khoa học Não Bộ (Neuro-Science)

Khi não bộ cần tập trung để giải quyết vấn đề và, hoặc tư duy sáng tạo nhưng lại bị tác động bởi những kích thích bên ngoài (trong trường hợp này là tiền thưởng) thì dưới hiệu ứng xao lãng – Distraction effect, não bộ bị hướng tập trung quá mức vào các yếu tố thưởng phạt mà thiếu tập trung vào nhiệm vụ chính, vì thế suy giảm khả năng và hạn chế kết quả.

Đặc biệt khi một nhiệm vụ được định vị như một cuộc tranh tài (Trong trường hợp này là cuộc thi giải toán), hệ thần kinh cảm xúc bị kích hoạt sẽ tạo ra một mức áp lực tâm lý nhất định mà chúng ta hay gọi là “Stress”. Các hóc-môn (hormone) sinh ra do phản ứng Stress (fight or flight) sẽ làm “tắt ngóm” hoặc sai lệch các thông tin do thùy trán tiếp nhận, khiến não bộ chỉ có thể suy nghĩ theo kiểu Functional Fixedness – Tư duy cứng nhắc theo thói quen và vì thế suy giảm đáng kể khả năng suy nghĩ sáng tạo.

Nghiên cứu thuộc đại học Stanford

Nhóm nghiên cứu chia các em nhỏ yêu thích vẽ tranh (có cùng mức độ yêu thích) thành ba nhóm:

• Nhóm 1: Được hứa nếu vẽ xong sẽ có thưởng
• Nhóm 2 : Không được hứa hẹn gì hết nhưng khi vẽ xong vẫn được tặng bằng khen như một phần thưởng bất ngờ.
• Nhóm 3: Không được hứa hẹn gì, làm xong cũng không được thưởng gì.

Kết quả chỉ ra rằng:

--> Nhóm 2 và nhóm 3 giữ nguyên mức yêu thích.
--> Nhóm 1 giờ đây dành ít thời gian để vẽ hơn và khi vẽ cũng tỏ ra kém thích thú hơn.

Giải thích theo Khoa học Não Bộ (Neuro-Science)

Khi chụp MRI não bộ của nhóm người làm một việc “vì vui thích” và nhóm người “làm vì được tưởng thưởng”: Các hoạt động não bộ lúc đầu diễn ra tương tự nhau.

Tuy nhiên, khi nhóm “Làm vì tưởng thưởng” cũng làm việc đó nhưng không được hứa thưởng gì hết và được mời chụp MRI lần 2, thì hoạt động của vùng não chịu trách nhiệm kích thích động lực yếu hẳn.

Xem thêm: 

• Đại dịch Corona - Thách thức và thời cơ cho doanh nghiệp
• Sếp yêu cầu nhân viên tự viết đơn xin nghỉ việc
• Sếp mới quản lý được 6 tháng, cả team bên dưới đồng loạt nghỉ