Lời giải giúp CEO lèo lái tương lai 'đầy nghịch lý' (P1)
Anphabe vừa mới hoàn thành xong phần đầu của Khảo sát Lãnh Đạo năm nay, trong đó đào sâu về các thách thức chính mà CEO & HRD sẽ phải đương đầu trong thời gian tới.
Ảnh: Anphabe
Trong đó, các sếp sẽ phải rất siêu để giải 6 bài toán ‘rất chi là nghịch lý’ như sau:
- Giảm Chi Phí nhưng phải tăng Hiệu Suất
- Giúp nhân viên làm được Nhiều Việc hơn nhưng phải đảm bảo An Sinh
- Xử lý những Biến Động bên ngoài với sự Ổn Định bên trong
- Nâng tầm Năng Lực tổ chức khi mà nhân viên khá thiếu Chủ Động Học Tập
- Giữ nhân viên Gắn Bó dài lâu dù không có nhiều cơ hội Thăng Tiến
- Tận dụng Công Nghệ cho những quyết định Con Người hơn
Câu hỏi triệu đô mình hay được hỏi sẽ là Làm thế nào để giải quyết 6 nghịch lý trên?
Mình không tự trả lời được, nên mình đã gặp gỡ & chuyện trò vói tầm 250 lãnh đạo doanh nghiệp từ đầu năm tới giờ, và sẽ tóm tắt lại một số hướng mình học được trong khoảng 4-5 bài viết tới nhé. Hy vọng là hữu ích cho các bạn & welcome các chia sẻ đóng góp cho các vấn đề hóc búa này nhé!!!
VĂN HÓA LÀM CHỦ
Bài đầu tiên này sẽ xoay quanh VĂN HÓA ‘LÀM CHỦ’ (OWN IT!), một trong những chìa khóa quan trọng có thể giúp CEO ‘làm nhẹ’ cùng lúc nhiều vấn đề trong các thách thức trên.
'Làm Chủ’ ở đây không hẳn là tinh thần Doanh Chủ (Entrepreneuship) mà chúng ta hay nhắc, mà nó được hiểu là những nguyên tắc, thói quen HÀNH ĐỘNG, tuy đơn giản được lặp đi lặp lại trong nhiều tình huống, tới mức trở thành VĂN HÓA như sau:
#1. BIẾN THAN PHIỀN THÀNH HÀNH ĐỘNG
Khi số không về, bạn sẽ thấy các cuộc họp tràn đầy lời than phiền: vì cái này, vì cái kia…túm lại là vì AI ĐÓ chứ ít khi nghe thấy là VÌ TÔI.
CEO giỏi phải biết dẫn dắt team ‘Bạn đã thấy ra vấn đề rồi (cho dù đó là vấn đề của ai đó), thì bạn đã / sẽ gì để điều đó không ảnh hưởng tới kết quả của bạn?. Nhân viên cần được ‘luyện’ để hình thành thói quen: người nêu vấn đề cần phải trở thành người tích cực lead / hoặc co-lead các hoạt động để giải quyết vấn đề rốt ráo.
Bạn sẽ bảo: Thế thì ai mà dám nêu vấn đề ra nữa? Không đâu, những nhân viên chả bao giờ thấy vấn đề, và tệ hơn, thấy vấn đề nhưng luôn cho đó là việc của người khác thì bạn cứ nên dũng cảm ‘chia tay sớm’ đi, vì họ hoàn toàn không phù hợp với văn hóa Làm Chủ.
#2. BIẾN Ý TƯỞNG THÀNH HÀNH ĐỘNG
Tương tự như vậy trong nhiều buổi brainstorm, bạn cũng hay nghe được nhiều ý tưởng, nhưng quan sát lâu sẽ thấy, nhiều ý kiến tưởng ‘tâm huyết lắm, rút ruột lắm’, qua một hồi vẫn chỉ là trên giấy.
CEO giỏi vì thế là người biết khéo léo giúp nhân viên CHỊU TRÁCH NHIỆM trên chính ý tưởng của mình ‘Ý tưởng hay quá, em lead luôn đi nhé. Em cần anh / chị chị hỗ trợ thêm gì không?’
Cách này là một màng lọc rất hay để bạn ‘nhận diện’ được những nhân viên tích cực thực sự hay chỉ là ‘tích cực bề nổi’. Và cũng là cách để giúp tổ chức ghi nhận và tưởng thưởng các tấm gương NÓI LÀ LÀM.
#3. BIẾN VIỆC CHUNG THÀNH HÀNH ĐỘNG
Nghĩ mà xem, bất kỳ dự án lớn nào tại doanh nghiệp đều có thể coi là ‘việc chung’, vì dính tới đa phòng ban. Vấn đề phổ biến tại doanh nghiệp, càng lớn càng dễ bị, là tình trạng Silo – tư duy & hành động CỤC BỘ, thiếu hợp tác giữa các bộ phận để giải quyết việc chung nhanh & hiệu quả. Khi áp lực về công việc nhiều, nhân viên (thậm chí middle manager) rất dễ có tư tưởng ‘Thôi, việc chung mà, mình chậm tí, lơ tí thì có sao’
Thực ra là RẤT CÓ SAO chứ!! Silo tiếng Việt mình có câu tương đương là ‘cha chung không ai khóc đó!'😊
Trong các chỉ số Nguồn Nhân Lực Hạnh Phúc mà Anphabe thường xuyên đo lường, 1 trong các biểu hiện quan trọng nhất là ‘Nỗ lực tự nguyện vì THÀNH CÔNG CHUNG’ (vì nói thẳng ra, nếu chỉ vì thành công riêng, thì ai mà chả tự nỗ lực).
Và cũng khhông phải ngẫu nhiên là 1 trong 10 yếu tố hàng đầu của 1 nơi làm việc lý tưởng hiện nay với người đi làm VN là ‘Lãnh đạo có khả năng LIÊN KẾT đa phòng ban tốt’.
Tổ chức nào mà có nhiều nhân viên như vậy, lãnh đạo như vậy, tổ chức đó sẽ vừa Hạnh Phúc và vừa Thành Công hơn. Nên mình thật mong là lãnh đạo nào cũng có thể xây dựng văn hóa hành động theo phương châm OWN IT – LÀM CHỦ trong team mình, tổ chức của mình.
Và xin minh họa bài viết bằng 1 tấm hình - Thanh & các ông chủ tại Anphabe nhé!
Ảnh: Thanh nguyễn