Marketing có chịu trách nhiệm về doanh số không?
Hiện nay hầu như doanh nghiệp nào cũng bơi theo thị trường, ngay cả người ứng tuyển.
Trong đó ngành Marketing đang được dự báo là dư thừa nhân sự.
Mình không học về Marketing và kiến thức cũng khá ít để nói là Marketing chuyên nghiệp, Tuy nhiên mình cũng rất là bất ngờ khi trao đổi với đồng nghiệp làm cùng.
Anh học chuyên môn chính về Marketing, từng đi làm và đang cộng tác về Marketing, nhưng quan điểm hai anh em hoàn toan khác biệt:
Phòng Marketing có thể nói là phòng khá quan trọng trong công ty, vì nó cùng với phòng Sales làm nên doanh số. Và Marketing chính là người chịu trách nhiệm về doanh số cao nhất. Mọi chương trình đưa ra, mọi chiến lược đưa ra đều có mục đích cuối cùng là doanh số. Kế tiếp là phòng sales chịu trách nhiệm về việc tương tác trực tiếp với khách hàng để chốt về doanh thu.
Và hầu như tại doanh nghiệp vừa và nhỏ thì Marketing và Sales gần như một.
Một người Marketing phải hiểu là mình chính là người chịu trách nhiệm vê doanh số.
Nhưng mình đang rất ngạc nhiên vì người đồng nghiệp chuyên về marketing của mình lại phán 1 câu mà mình nghĩ hầu như rất nhiều bạn làm Marketing bây giờ đang nghĩ : Anh làm Marketing, không làm sales, không chịu trách nhiệm về doanh số.
Mọi người ơi, có thể cho em một ý kiến rằng Marketing có phải là người chịu trách nhiệm chính về doanh số k hông?
Vì mình không thể phản biện được anh với việc anh cho rằng mình không học về Marketing.
Anh chị ơi, anh chị nghĩ gì về nhân viên marketing của mình sử dụng tiền của công ty để phục vụ về kinh doanh mà không chịu trách nhiệm tăng doanh thu cho công ty.
Mọi người cho em ý kiến nhé.
Pages
- NGUYỄN CHÍ THÀNH1367634482
Một cán bộ marketing chuyên nghiệp họ có KPI của họ rất rõ ràng mà không cần nói ra. KPI của marketing là gì thì tùy theo người làm marketing, công ty...
Doanh số là một trong những chỉ số quan trọng mà ngay cả người làm sản xuất, quản lý, bán hàng...đều chịu tác động trực tiếp. Còn cách phân bổ và tiêu chí KPI cho từng bộ phận cũng khác nhau do Ban lãnh đạo và tình hình công ty quyết định!
-
hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKTmp2YlIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j 2
- hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlWWacJSFneDh
-
More
hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlZadm5KIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmZvap1sVm6xtg.. - Pascal Ho Ba Dam1367860570
In fact Marketing is everything and should be responsible for sales figures if the company let Marketing decide on Marketing: YOU MUST BE THE DECISION MAKER on the 4 Ps= Product, Price, Place and Promotion if you want to get results. A good chef cannot cook good food if ingredients, equipments or gas cooker are bad.
In many companies Marketing is not deciding on 4Ps it has already been decided and you are hired to use some tools (more than 200 available) -social medias, advertising, emailing...- to make some sales. It does not work. Let me explain with a few example:
PRODUCT: Kodak make some celluloid films for photo= the Product, they hire you Market films, when all the world use digital memory and cameras for photo. You can be good you will never make the figures. Kodak is now dead.
PRICE: Mobifone sell International mobile phone calls at 2$/minute. They hire you to Market this to clients. You can not make your sales because all the world call free on skype, viber, MSN, Yahoo... Mobifone, Orange go down in their IDD call business.
PLACE: Virgin megastores, Vietbooks sell books in their stores in the city center. They hire you to Market books to people. You can not succeed when all the world compares prices online and buy at amazon or download for free on fileshare. Virgin is closing in Europe.
PROMOTION: Your cost price is high, your gross margin is only 20%, you need at least 15% to survive. Your maximum discount is -5%. Your company hire you to market/sell when all the world gets -15% discount in the street shops. That's what happened to Nokia cheap phone strategy.
When you take a job at Marketing, make sure you can decide on the 4Ps and you are not victim of bad decision already made by someone else on those 4Ps. Walk away from being a victim.
-
hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKTmp2anYad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j 3
- hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlWWacp2FneDh
hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlZadnZuIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpappyhmptaJpXb7Cx - Nghia Nguyen1369132890
Cái này còn tùy thuộc công ty đó kinh doanh sản phẩm gì và mô hình kinh doanh như thế nào nữa. Hiện thiếu dữ kiện này nên mình không dám kết luận là bạn của bạn sai hay đúng.
Marketer có thể đóng vai trò của một sale man , lúc đó thì tất nhiên là anh ta phải chịu trách nhiệm về doanh số nhưng cũng có công ty phân định rạch ròi marketing chỉ chịu trách nhiệm phủ đối tượng khách hàng mà không chốt sale, họ có KPI riêng với sale. KPI tính trên số khách hàng ước tính tiếp cận được, phản hồi của khách ra sao mà không cần tính với đơn hàng đem về thực tế. Lúc này bộ phận sale chỉ xúc tiến các đơn hàng tiềm năng và đem về doanh số. Tuy nhiên ngay cả vậy thì họ cũng chịu trách nhiệm gián tiếp tới doanh số của công ty nếu không đạt đúng chỉ tiêu của chiến dịch đề ra.
-
hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKTm5aVl4ad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j 1
- hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlWaTbZeFneDh
hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlZeWmJWIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmZrb5xsVm6xtg.. - Thai Nguyen1367487227
Marketing không chịu trách nhiệm về doanh số nhưng phải chịu trách nhiệm về tăng trưởng của thị phần!
-
hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKTmp2UlYad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlWWabJWFneDh
hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlZadl5OIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmhvaJhnVm6xtg.. - Thai Nguyen1367487662
Giải thích một cách rõ ràng như sau:
Sale: doanh số tăng từ 1000 unit lên đến 1300 unit vậy là doanh số tăng sấp sỉ 30% (sale làm việc hiệu quả) chỉ xét về mặt doanh số.
Marketing: Tổng thị phần là 10000 units và tăng trưởng ngành nói chung lên 30% vậy tại thời điểm sale tăng trưởng tổng thị phần đã là 13000 unit. Vậy đem tổng doanh số đạt được là 1300 unit thì marketing chỉ đạt được có 10% thị trường. Thị phần dậm chân tại chỗ. Suy ra cẩu đầu trảm anh markeing hehe!
-
hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKTmp2Uload2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlWWabJaFneDh
hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlZadl5SIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmhvaJhnVm6xtg.. -
hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKTm5WalIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlWaScpSFneDh
hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlZeVnZKIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmZxb5dlVm6xtg..- Tran Thinh1369107163
Marketing phải chịu trách nhiệm về kế hoạch của mình (trong đó có doanh số, tăng trưởng thị phần, thương hiệu, kết quả kinh doanh.....) khi kế hoạch không hoàn thành (ở bất kỳ chỉ tiêu nào, trong đó có cả doanh số) thì kế hoạch của maketing sẽ bị soi đầu tiên, bóc tách tìm ra nguyên nhân nằm ở khâu nào trong cả kế hoạch triển khai.
Vì vậy, marketing sẽ chịu trách nhiệm trực tiếp về các chỉ tiêu trong kế hoạch (trong đó có doanh số).
Hoạt động trong công ty là 1 loạt các hoạt động đan xen, hỗ trợ lẫn nhau của các phòng ban (không chỉ riêng gì Marketing và Sales) vì vậy doanh số (hay mở rộng là kết quả kinh doanh) thì mọi phòng ban đều phải chịu trách nhiệm, chỉ khác là chịu trách nhiệm ở giai đoạn nào của quá trình mà thôi.
-
hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKTm5aUload2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlWaTbJaFneDh
hZWZmZhgl22Wl5KExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlZeWl5SIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmpwaZZsVm6xtg..