Marketing thế nào khi người tiêu dùng ngày càng thông minh?
Mình gắn bó với nghề Marketing một thời gian, hôm nay tự nhiên nhìn lại cái nghề của mình hơi sợ. Hồi nào tới giờ với những thị trường chưa
phát triển như Việt Nam, quyết định mua hàng của người tiêu dùng thường bị dẫn dắt bởi những thông điệp của Marketing đưa ra. Nhưng cái thời thấy sản phẩm quảng cáo trên TV là đi mua chuẩn bị đi qua. Nói thật thấy chai xà bông này, lọ sữa tắm nó được quảng cáo trên TV là mua đã thuộc về suy nghĩ của cha mẹ chúng ta. Hiện nay những người đi làm văn phòng như chúng ta, được học nhiều, tiếp cận với công nghệ đã khôn hơn nhiều. Ví như sữa, mỗi sản phẩm đều có một platform khác nhau, sữa giúp con cao lớn, sữa cho con thông minh, sữa hỗ trợ hệ tiêu hóa của con… nhưng mấy bà mẹ giờ cũng lờ mờ nhận ra sữa nào chả là sữa, chẳng qua do Marketing thổi lên, quan trọng là con tôi uống hợp là được. Hay như trà, làm gì có trà xanh nguyên chất, tinh khiết mà toàn là hóa chất… Tự nhiên nghĩ đến đây mình thấy vai trò của các bác làm R&D (Research and Development) càng ngày càng quan trọng, còn Marketing hình như đang bị yếu thế đi. Mấy anh chị làm Marketing ở Anphabe có cùng suy nghĩ này với mình không nhỉ? Mà nếu tồn tại trong thời đại người tiêu dùng thông mình thì Marketing nên đi theo chiến lược như thế nào cho hiệu quả?