Mình có một câu hỏi nhỏ nhờ các bạn góp ý cùng ạ:

Tôi nghĩ mình sẽ khơi dậy niềm tin giữa mình với khách hàng bằng cách tìm những điều về khách hàng đang quan tâm nhất và khơi gợi họ để họ bày tỏ quan điểm của mình. Trung có đọc một cuốn sách có một người kinh doanh bán bánh mì cho một khách sạn, ông đã theo đuổi 4-5 năm để tìm cách bán cho khách sạn nhưng ông càng theo đuổi càng nhận lấy thất bại, cuối cùng ông tìm hiểu được ông chủ khách sạn đó được bầu vào ban chấp hành của một hội và ông gặp chủ khách sạn không nói đến chuyện cung cấp bánh mì, ông chỉ nói đến những điều liên quan hội ông chủ khách sạn đang là hội viên, và cuối cùng chỉ sau một giờ nói chuyện, bánh mì của ông được trưng bày trong khách sạn.
Chúc bạn thành công.

Theo thànhnkn nếu sử dụng từ tiềm năng trước tiên chúng ta nên nghĩ khả năng thành công khi gặp họ là bao nhiêu %?

.chào chị Hạnh,

.định nghĩa về Doanh Nhân tuy là rất nhiều nhưng đều xoay quanh chỉ một vài yếu tố chính như: say mê công việc, nghị lực sáng tạo, chấp nhận rủi ro, v.v..., nên em xin trích một đoạn của Philip Kotler nói về Doanh Nhân:

"... Doanh nhân luôn có niềm say mê và nghị lực để sáng tạo ra những điều mới mẻ. Doanh nhân trong thời hiện đại cũng giống như những người tiên phong đi khám phá những biên cương mới. Doanh nhân chấp nhận những rủi ro lớn. Mục tiêu của họ không hẳn là làm ra tiền, mà là làm điều gì đó mới mẻ. Và khi thành công, họ tạo ra công ăn việc làm và thu nhập cho nhiều người khác..."

Thường tôi nghĩ sẽ hỏi họ đang có băn khoăn gì với sản phẩm hiện tại mà lại muốn thay đổi và đang có những mong muốn phát triển kinh doanh như thế nào? Trong quá trình lắng nghe kỹ họ trả lời 2 câu này, tự nhiên tôi biết sản phẩm mình đang muốn giới thiệu mang lại giá trị gì trong định hướng phát triển của họ, và tôi nắm bắt được dễ dàng hơn cách cải tiến từ những băn khoăn của họ. After all, họ muốn biết tôi mang lại giá trị gì? Và để nói đúng được cái họ cần thì tôi cần lắng nghe họ trước
Best wishes to u!

Nghĩ : MÌnh sẽ đem lại lợi ích gì cho khách hàng ? Mình sẽ sử dụng chiến thuật chăm sóc đặc biệt nào?