MÔ HÌNH TỔ CHỨC RESILIENCE
GIẢM NHẸ SỐC - PHỤC HỒI NHANH - PHÁT TRIỂN MẠNH, vậy làm thế nào để một tổ chức trở nên KIÊN HOẠT như vậy trong khó khăn?
>> Xem thêm: Resilience là gì? Tái định nghĩa Resilience
Hình: Báo cáo chuyên sâu Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam ® 2023
Dựa trên mô hình của WEF - Diễn đàn kinh tế thế giới được chi tiết cho phù hợp với thực tế Việt Nam qua khảo sát chuyên sâu với các nhóm CEO/CPO & chuẩn hóa lại qua khảo sát diện rông của Anphabe, một tổ chức KIÊN HOẠT sẽ phản ánh năng lực KIÊN HOẠT thông qua 5 trụ cột chính - 5 bánh răng như sau:
Hình: Báo cáo chuyên sâu Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam ® 2023
- Operational Resilience (KIÊN HOẠT VỀ VẬN HÀNH): Khả năng đảm bảo tính liên tục của hoạt động kinh doanh trong điều kiện bất ổn cũng như thay đổi linh hoạt để đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
- Strategic Resilience (KIÊN HOẠT VỀ CHIẾN LƯỢC): Khả năng thích ứng & dẫn dắt thay đổi để duy trì & thúc đẩy tăng trưởng.
- Financial Resilience (KIÊN HOẠT VỀ TÀI CHÍNH): Đủ nguồn lực tài chính để vượt qua khủng hoảng hoặc nắm bắt cơ hội kinh doanh mới.
- People Resiliece (KIÊN HOẠT VỀ CON NGƯỜI): Khả năng chuyển đổi nguồn nhân lực,văn hóa & cơ cấu tổ chức để thích ứng & đối phó với biến động.
- Social Resilience (KIÊN HOẠT VỚI CỘNG ĐỒNG): Khả năng đưa ra lựa chọn chiến lược cân bằng lợi ích của công ty với môi trường & cộng đồng xung quanh.
Hình: Báo cáo chuyên sâu Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam ® 2023
Để đánh giá tính Kiên Hoạt hiện tại của các Doanh nghiệp tại Việt Nam, Anphabe đã yêu cầu nhóm Quản Lý & Lãnh đạo trong khảo sát chia sẻ sự tự tin về các nhận định sau: “Bất chấp những biến động của thị trường & nền kinh tế, Công ty tôi sẽ ĐỨNG VỮNG trong vòng 5 năm tới?”. Từ đó, chúng tôi thấy các doanh nghiệp Việt Nam hiện tại có thể chia thành 4 nhóm như sau:
- Nhóm Thriver - Thịnh Vượng, chiếm 32% số doanh nghiệp, là nơi quản lý cấp trung trở lên Rất tự tin rằng công ty mình sẽ đứng vững trong vòng 5 năm tới.
- Nhóm Duy trì – Perseverance, chiếm 31% số doanh nghiệp, có quản lý Tự tin rằng công ty sẽ đứng vững trong vòng 5 năm tới.
- Tiếp theo là nhóm Sống sót – Surviving, chiếm 24% số doanh nghiệp với nhóm quản lý chỉ Hơi tự tin cho nhận định trên.
- Và cuối cùng 13% còn lại thuộc nhóm Tụt hậu – Struggling khi quản lý Không Tự Tin rằng công ty có thể trụ vững 5 năm tới
Trên đây 4 cái cây minh họa cho 4 nhóm doanh nghiệp này, mỗi cây đều có 5 bánh răng thể hiện 5 yếu tố KIÊN HOẠT với đường kính tương ứng với % Nhân viên đánh giá cao các yếu tố này tại nhóm Doanh nghiệp đó. Chúng ta nhìn sâu hơn vào từng nhóm để thấy rõ hơn vấn đề.
Hình: Báo cáo chuyên sâu Nơi làm việc tốt nhất Việt Nam ® 2023
Với 2 nhóm Thịnh Vượng & Duy Trì, nhìn chung cả 5 yếu tố Kiên Hoạt đều được đánh giá tốt hơn so với 5 yếu tố ở 2 nhóm còn lại. Hai nhóm này có một điểm chung là trong 5 yếu tố thì KIÊN HOẠT về tài chính được nhân viên đánh giá tốt nhất. Nói vui thì câu nói “mạnh vì gạo - bạo vì tiền” rất đúng cho trường hợp này, khi Công ty có đủ Tài chính & nguồn lực cần thiết để phục hồi nếu bị chấn động & Công ty có dòng tiền tốt thì nhân viên cũng rất tự tin rằng doanh nghiệp mình có thể phục hồi & vẫn phát triển bất chấp các cú sốc thị trường Khảo sát cũng chứng minh rằng để gia tăng niềm tin của nhân viên về sự tồn tại bền vững của doanh nghiệp, cách tốt nhất là gia tăng năng lực Kiên Hoạt về Vận hành & Kiên Hoạt về giá trị cộng đồng. Chính vì thế, nếu nhìn sâu thêm vào nhóm Thịnh Vượng, thì ngoài tài chính, hai yếu tố Vận hành & Giá trị cộng đồng cũng được nhân viên đánh gía cao nhất. Cụ thể là nhân viên ghi nhận:
- Công ty có kịch bản để hoạt động bình thường lại nhanh trong tình huống đứt gãy chuỗi cung ứng.
- Công ty có thể chuyển nhanh từ "Trạng Thái Bình Thường" sang "Trạng Thái Ứng Phó Khủng Hoảng’.
- Công ty đóng góp vào sự phát triển tích cực của cộng đồng.
- Lãnh đạo đưa ra những lựa chọn sáng suốt để bảo vệ môi trường
Với nhóm Tụt Hậu, nhân viên đánh giá thấp nhất họ ở Strategic Resilience – năng lực KIÊN HOẠT về Chiến lược. Thực sự thì khi tổ chức yếu kém về chiến lược thì hẳn là các yếu tố khác cũng đều kém. Cụ thể thì nhân viên đánh giá doanh nghiệp thấp nhất ở khía các khía cạnh:
- Công ty đánh giá Thay đổi, Đe dọa, Rủi ro & Cơ hội một cách hệ thống
- Công ty thường xuyên điều chỉnh chiến lược để ỨNG PHÓ & TẬN DỤNG những thay đổi đột ngột trong môi trường kinh tế, xã hội hoặc chính trị
Nhóm Sống Sót có một chút khác biệt là yếu tố Kiên Hoạt về con người được đánh giá nhỉnh hơn các yếu tố khác, cụ thể ở việc “Nguồn nhân lực có tinh thần đồng đội & hỗ trợ nhau tuyệt vời” & “Văn hóa hướng nhân viên tới sự Xuất Sắc & tưởng thưởng suy nghĩ đột phá” nhưng điều này có vẻ cũng chưa đủ để kéo niềm tin của nhân viên.
Bởi vì để một Tổ Chức Kiên Hoạt thì cả 5 cái bánh răng đều quan trọng, đều cần ở một độ lớn nhất định và trợ lực nhau chạy mượt mà trơn tru, lệch quá hoặc yếu kém bất kì một bánh răng nào cũng sẽ liên đới đến tính Kiên Hoạt của cả tổ chức.
Trích Báo cáo chuyên sâu độc quyền từ Khảo sát NƠI LÀM VIỆC TỐT NHẤT VIỆT NAM® 2023 - BUILDING A RESILIENT TOMORROW – KIÊN HOẠT TIẾN BƯỚC
>> Xem thêm: Gia tăng được năng lực KIÊN HOẠT (Resilience) của tổ chức