Ngoài tỷ lệ chiết khấu khách hàng còn quan tâm đến vấn đề gì?

 Hiện nay, khi triển khai c.trinh loyalty, trade promo.... Mình thấy hầu hết các c.trình chỉ dùng mức triết khấu để hấp dẫn khách hàng tham gia c.trình. Mình đồng ý mức chiết khấu vẫn là yếu tố chính để hấp dẫn khách hàng. Cùng nghành hàng, công ty A đưa ra mức triêt khấu 7% thì công ty B cũng dưa ra mức chiết khấu 7-8% ....  Vậy chúng ta có thể xây dựng thêm những yếu tố hỗ trợ khác hàng khác (tùy thuộc vào từng kênh phân phối) để tăng tính cạnh tranh với các .trình của competitor trên thị trường thay vì chỉ là tăng mức triết khấu.

Mong nhận đưoc chia sẻ của mọi người.

Thanks & Regards

Cuong

Theo mình, đối với trade thì ngoài chương trình KM (giảm giá trực tiếp) thì chỉ còn phương án chiết khấu (giảm giá gián tiếp). Tuy gọi là chiết khấu nghe đơn giản nhưng người ta có thể đưa ra nhiều chương trình khác nhau như mở phân phối, tích lũy (có thể thêm 1 số điều kiện đơn giản khác)...thực ra đây chỉ là hình thức giảm giá/tăng lợi nhuận dưới 1 hình thức "đẹp măt"; "hấp dẫn", "pro"... hơn mà thôi.

Do đó, nếu bạn được dùng 1 khoản ck nào đó cho khách hàng thì bạn cần biến tấu cái chiết khấu đó theo mục đích của mình, theo thị hiếu, sở thích của khách hàng...để hấp dẫn họ. Ví dụ: Kh của bạn nếu mua tích lũy đủ 50 triệu thì được CK 3,5 triệu thì bạn có thể ra chương trình tặng vàng:  Mua đủ 52 tr thì được tặng 1 chỉ vàng... Muốn làm được điều này thì bạn cần phải hiểu khách hàng như là 1 nhân viên bán hàng thực sự

Nói chung, tiền/giảm giá trực tiếp thì bao giờ cũng thích nhưng đôi khi mình cần thay đổi không khí cho kh.

Bạn suy nghĩ thêm thử :)

Giá trị món quà không bằng cách cho quà. Mục đích của mọi việc là để khuyến khích khách hàng mua nhiều sản phẩm của chúng ta. Giá trị chiếc khấu hay bị " lờn thuốc" nếu chỉ tính 7%, hay một con số cụ thể nào đó. Xu hướng con người càng muốn nhiều hơn và hành động ít hơn. Hãy tạo ra nhiều cách tặng quà để khách hàng cảm thấy mới lạ, thu hút và không để ý đến % kia quá nhiều!