Người lao động Việt Nam chủ động dẫn đầu trong ứng dụng AI – Doanh nghiệp liệu có đang chậm chân?

AI không còn là câu chuyện của tương lai – nó đang hiện diện rõ ràng trong công việc hằng ngày của người đi làm. Một phát hiện đáng chú ý từ khảo sát của Anphabe tại hội thảo “AI trong tương lai công việc, thách thức và cơ hội” diễn ra vào ngày 02/4/2025 cho thấy: 77% người lao động tại Việt Nam đang ứng dụng công nghệ và AI vào công việc mỗi ngày hoặc mỗi tuần, trong khi chỉ 32% doanh nghiệp đã triển khai AI một cách bài bản.

Hội thảo “AI trong tương lai công việc, thách thức và cơ hội” do Anphabe tổ chức ngày 2.4.2025

Người lao động không chờ đợi doanh nghiệp – Họ chủ động “bắt tay” với AI

Khi được hỏi về tần suất sử dụng AI, có tới 36% người lao động thỉnh thoảng sử dụng, và 20% thường xuyên sử dụng AI trong công việc. Trong số đó, 77% sử dụng công nghệ & AI ít nhất hàng tuần, thậm chí hàng ngày. Điều này cho thấy một xu hướng đáng mừng: người lao động đang nhanh chóng thích nghi, học hỏi và tự nâng cấp mình qua việc khai thác các công cụ AI hiện đại.

Top 10 hoạt động thường xuyên ứng dụng công nghệ & AI

Báo cáo Trí tuệ nhân tạo (AI) & Ứng dụng nơi công sở | Anphabe

Đặc biệt, họ không chỉ dừng lại ở mức “sử dụng cơ bản” mà còn rất chủ động cải thiện hiệu quả làm việc cùng AI đạt hiệu quả cao nhất. Theo đó, khi yêu cầu AI “làm giúp” mà chưa ra kết quả như ý, tỉ lệ lao động sẽ thử lại chiếm 65,6%; số người nghiên cứu các cách “đặt đề bài” hiệu quả hơn khi làm cùng AI chiếm 55,7%; số người tìm hiểu và thử nghiệm các cách khác nhau để ứng dụng AI chiếm 48,9%.

Doanh nghiệp chưa theo kịp – Cơ hội đang bị bỏ ngỏ?

Trong khi người lao động “tự thân vận động” để bắt nhịp với AI, chỉ 32% doanh nghiệp đã ứng dụng AI vào hoạt động sản xuất – kinh doanh. Trong số đó, AI được dùng chủ yếu trong các lĩnh vực:

• Chăm sóc & tư vấn khách hàng (41,6%)
• Thiết kế sản phẩm (35,8%)
• Tiếp thị cá nhân hóa (26,3%)

Về mặt tổ chức, các phòng ban ứng dụng AI mạnh nhất hiện nay là:

• Công nghệ thông tin (IT) (43%)
• Thiết kế/Sáng tạo (36,8%)
• Marketing/Truyền thông (32,5%)

AI không thay thế, mà hỗ trợ nâng tầm người lao động

Không phải ngẫu nhiên khi gần 77% người lao động cảm thấy AI giúp họ tiết kiệm thời gian và mong muốn được hỗ trợ nhiều hơn từ AI. Những con số này cho thấy, AI không làm thay con người mà giúp họ làm tốt hơn, nhanh hơn, và sáng tạo hơn.

Doanh nghiệp đừng để lỡ “nhiệt huyết AI” của người lao động

Với tinh thần chủ động và học hỏi cao của đội ngũ nhân sự hiện nay, doanh nghiệp đang có một cơ hội vàng để:

• Tận dụng động lực chuyển đổi số đến từ chính người lao động
• Phát triển chương trình đào tạo nội bộ về AI gắn với thực tiễn công việc
• Chuyển đổi quy trình vận hành để khai thác tốt hơn hiệu quả của AI và con người

Dưới đây là danh sách các công cụ AI hữu ích theo từng ngành nghề, phù hợp với người lao động Việt đang chủ động ứng dụng AI vào công việc hàng ngày.

Kết luận: Người đi làm đang sẵn sàng, thậm chí háo hức khai thác AI để tăng năng suất và hiệu quả công việc. Doanh nghiệp cần nhanh chóng bắt nhịp, xây dựng chiến lược ứng dụng AI toàn diện – không chỉ ở cấp công nghệ, mà còn ở cấp văn hóa và năng lực nội bộ. Đây không chỉ là cuộc đua công nghệ, mà là cuộc đua niềm tin và đầu tư vào con người.