Quản lý nhân viên Sale như thế nào là hợp lý?
Dear các anh chị!
Vấn đề này chắc có lẽ ai cũng từng gặp khi quản lý Sale hoặc từng làm Sale và bị quản lý, vậy thì quản lý theo cách nào là hiệu quả nhất:
1. Quan tâm đến số liệu sale làm được mà không quản lý quá chặc về thời gian?
2. Quản lý chặc về thời gian như khi gặp ai phải có ghi thông tin cụ thể: tên, số điện thoại, đơn vị công tác và địa chỉ?
3. Quan tâm đến số liệu và quản lý chặc về thời gian?
Anh chị cùng chia sẽ kinh nghiệm nhé!
|
|
|
Pages
- vu dang1455848670
theo mình thấy: vấn đề quản lý con người ở VN cũng hết sức tế nhị, đặc biệt tùy theo tính chất vùng miền, phong tục tập quán của mỗi nơi. nếu chuyên về quản lý sale thì đó là một kỹ năng phải mang tính chuyên nghiệp còn chưa đủ mà còn phải mang tính nghệ thuật nữa.
hầu như các sale mà tự chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm cao thì thường trong thời gian ngắn họ cũng đã có thể trở thành quản lý-giám sát và dĩ nhiên sẽ không cần cấp trên mình quản lý từng khâu tác việc cho đến thời gian nữa.
nhưng còn riêng sale mới, nhân viên mới gia nhập công ty, gia nhập ngành hàng. thì quản lý là một việc rất cần thiết. nếu theo thời tư bản hay phong kiến cũ thì quản lý có ý nghĩa như là tôi tớ, chủ cả. còn bây giờ quản lý là cùng nhau hỗ trợ, cộng tác trong công việc. vậy quản lý sẽ mang ý nghĩa tìm hiểu và hỗ trợ trong phạm vi công việc.
những nhân viên mới rất cần được hỗ trợ và dẫn dắt, am hiểu, truyền động lực. (tất cá điều đó điều nằm trong khâu quản lý- nhưng là quản lý một cách nghệ thuật)
-
hZWZmZdplXKWmpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnJWVl4ad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZmZdplXKWmpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmeSbZeFneDh
-
More
hZWZmZdplXKWmpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpiVmJWIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpapxyhmZwaZxpbVVvtrI. - NGUYỄN CHÍ THÀNH1456202224
Cùng rủ một nhóm lên rừng săn. Bạn là trưởng nhóm. Hãy làm sao để cả nhóm về có thú mà không ai bị thương, bị lạc. Ai cũng có súng, ai bắn được nhiều thì nhóm thành công.
Đừng dùng từ quản lý và nặng về nó! Hãy làm cho họ giỏi, làm cho họ thành công và quan tâm đến các vấn đề của họ. Hãy đối xử với tất cả đều công bằng và biết hỗ trợ đào tạo, và nâng đỡ cho đến khi nào sales tự thấy họ làm tốt mà không cần bạn giúp nữa
-
hZWZmZdplXKWmpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnJWYlIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j 2
- hZWZmZdplXKWmpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmeScJSFneDh
hZWZmZdplXKWmpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpiVm5KIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmZvap1sVm6xtg.. - Hiep Pham Gia1457425174
Theo mình, sales thì ưu tiên hàng đầu là doanh thu, doanh số. Do đó, quan tâm đến số liệu là ưu tiên số 1, quản lý chặt chẽ về mặt thời gian nhiều khi tạo ra sự kiềm kẹp khả năng hoạt động của sales.
Tuy nhiên, tùy thuộc vào từng sales và đội sales mà có cách quản lý hợp lý. Với một đội sales thiện chiến, kĩ năng tốt, kinh nghiệm dầy, thì việc quan trọng là quản lý tốt số liệu, phát hiện kịp thời các hiện tượng "chậm số" để thúc đẩy. Tuy nhiên, với đội sales còn non, thì quản lý thời gian là thật sự cần thiết, qua đó, hình thành cho sales thói quen, hành động và định hình phong cách. Việc đưa ra các check points lúc này là rất quan trọng, giúp cho "Sales non" nắm bắt ônực quá trình bán hàng và chuỗi hình thành kết quả.Bạn có thể dần dần đưa quản lý hiệu quả vào, thay thế dần dần quản lý thời gian theo mức độ phát triển của sales
Thân
-
hZWZmZdplXKWmpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnJaZlIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZmZdplXKWmpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmeTcZSFneDh
hZWZmZdplXKWmpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpiWnJKIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmtua5xoVm6xtg.. -
hZWZmZdplXKWmpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnJeZmYad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZmZdplXKWmpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmeUcZmFneDh
hZWZmZdplXKWmpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpiXnJeIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaptyhmhwbJZnVm6xtg..- Quang Thái Hồ1464248619
Theo tôi thì cần 2 yếu tố trong Quản lý Sales (nói riêng) đó là: ""Tâm"" và ""Tầm""; Nói ngắn gọn thôi: ""Tâm"" là sự thấu hiểu, lắng nghe, coi trọng, thưởng phạt công minh, .... nắm bắt nguyện vọng của mỗi thành viên trong Nhóm Sales mình quản lý. Trên cơ sở ""Tâm"" đó chúng ta sử dụng ""Tầm"" của mình là những kiến thức, Phương pháp, kinh nghiệm (tham khảo online) phù hợp để giải quyết - cải tạo thực tế hiện tại :)
-
hZWZmZdplXKWmpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnJ2Rload2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZmZdplXKWmpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmeaaZaFneDh
hZWZmZdplXKWmpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpidlJSIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpapxyhmZxbZdubFVvtrI. - KIEU TRINH PHAN DO1464362119
Theo cá nhân tôi, việc quản lý nhân viên sales nên áp dụng cả 2 cách:
1- Đối với Sales trainee : Trong thời gian đầu ( 2-4 tháng) nên quản lý về mặt thời gian, nghĩa là nên có nhật ký công việc hàng ngày, giờ nào lấy thông tin, giờ nào thăm viếng khách hàng, lập báo cáo,...v.v. Việc quản lý thời gian là nhằm mục đích giúp rèn luyện nhân viên mới vào nghề làm quen với tốc độ làm việc .
2- Khi sales trainee đã bắt nhịp và có thể làm việc độc lập thì áp dụng MBO hoặc KPIs. Với những nhân viên giỏi thì việc bó buộc thời gian sẽ hạn chế sức sáng tạo. Tuy nhiên, cũng cần ấn định 1-2 ngày trong tuần để các thành viên của team gặp gỡ trao đổi thông tin và hỗ trợ nhau đạt mục tiêu chung của team.
Kết hợp cả hai cách này sẽ giúp nhà quản lý kiểm soát được mục tiêu, đẩy nhanh tiến độ thực hiện, đồng thời đưa ra được các giải pháp xử lý kịp thời. Nếu dễ dãi hoặc lỏng lẻo quá mức trong quản lý, chúng ta sẽ vô tình nuôi dưỡng sự chây ỳ trong chính mỗi con người chúng ta.
-
hZWZmZdplXKWmpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKUnJ2Sload2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j 1
- hZWZmZdplXKWmpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlmeaapaFneDh
hZWZmZdplXKWmpaExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlpidlZSIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpapxyhmZpapptaFVvtrI.