Tại sao giám đốc tập đoàn nước ngoài thường không thành công khi làm CEO cho công ty Việt Nam nhỏ, khoảng 20 người ?

Để tôi kể với các bạn câu chuyện của 1 anh bạn là Tổng giám đốc của công ty dầu khí lớn đã tham gia và phát triển 5 công ty rất thành công, sau đó anh bắt đầu mở cửa hàng sách của mình và thực sự mắc kẹt trong quản lý và kinh doanh.

1 - Giống như trong chiến tranh Việt Nam đánh bom trải thảm vs chiến tranh du kích:

giả sử anh Cao (anh bạn GM của mình) có 20 nhóm chuyên viện gồm 500 người, mỗi nhóm 25 người gồm nhân viên tài chánh, 25 kế toán,25 nhập khẩu, sản xuất, bán lẻ, IT, marketing, hành chánh,…Mỗi bộ phận đều sẽ đạt được kết qua hoạt động đề ra vì nếu 1 người gặp vấn đề và 3 người khác nghỉ việc thì 21 người còn lại vẫn có thể choàng công việc cho nhau, đào tạo người mới và cùng hoàng thành công việc
Bây giờ anh ấy chỉ có 20, 1 tài chính, 1 kế toán, 1 sale, 1 marketing, nhập khẩu 1, sản xuất 1, 1 IT, 1 quản trị trang web ...Thử tưởng tượng 1 tháng điển hình của anh Cao: anh tài chính nghỉ việc, chị kế toán bị bệnh, phòng sales không tìm khách hàng mới, Anh marketing chẳng in duoc quảng cáo nào, hải quan thì giữ 1 lô hàng ở Hải Phòng mà trưởng phòng nhập khẩu không có “quan hệ” ở đó, IT không biết tiếng Anh để ứng dụng phần mềm mới. Anh Cao nhà ta phải đi giải quyết những vấn đề chẳng phải sở trường của mình( như đi “gặp” anh hải quan chẳng hạn), đặc biệt là những vấn đề phải làm theo lối “chiến tranh du kích” của việt nam như: xin giấp phép cho sản phẩm mới, giải thích quy định về tài chính cho nhân viên mới, kỹ năng sales B to B ở Việt nam bằng các mối quan hệ “thân thiết”…, Anh ấy tiêu.

2 – Độ chín mùi của thị trường: việc 1 thành viên làm hoat động của công ty kẹt lại, hay việc Hàng hóa không nhập khẩu được do kẹt hải quan….cũng gây hậu quả nghiêm trọng cho CEO giống như việc thị trường Việt Nam chưa sẵn sàng cho các sản phẩm của công ty, làm doanh số và lợi nhuận không thể đạt kỳ vọng. Thử bán 1 đĩa window bảng quyền giá 2 triệu hoặc đĩa DVD phim 700.000 đồng? Hay thử bán bảo hiểm tại Việt Nam khi công ty của bạn cấm “lại quả” cho kế toán hay nhân sự? Thị trường chưa chín muồi cho những loại sản phẩm này. Thậm chí bây giờ một anh manager Việt Nam với đủ kỹ năng chiến tranh du kích cũng chưa thực hiện được. cũng chưa thực hiện được. cũng giống như McDonald có mặt khắp mọi nơi trên thế giới ngoại trừ Việt Nam.

Khi 1 cá nhân bị thất bại hoặc 1 sản phẩm chưa đáp ứng được thị trường thì 1 CEO người nước ngoài cũng chẳng làm được gì nhiều để cứu vãn tình thế như khi anh ta thể hiện ở những công ty lớn và thị trường trưởng thành.

@ Pascal: Tôi đồng ý quan điểm KD 1 sản phẩm "tệ" thì cho dù giỏi đến mấy cũng không thể thành công. Riêng vấn đề nhân sự, tôi nghĩ trong 1 công ty lớn, nhân viên có thể chuyên trách, thậm chí chỉ tập trung 1 khâu nhỏ của công việc. Còn với 1 công ty nhỏ, người GĐ phải làm sao để nhân viên có thể làm được nhiều việc, nhiều loại công việc khác nhau đồng thời. Và đôi khi tinh thần teamwork, tính tương tác hỗ trợ của công ty nhỏ có thể tốt hơn công ty lớn, khi các phòng ban chăm chăm đạt chỉ tiêu của phòng ban mình, và bỏ lơn nhu cầu hỗ trợ từ các phòng ban khác. Tất cả đều do tài nghệ điều phối và quản lý của GĐ cả thôi. Có thể bạn của anh đã quá quen với việc điều khiển máy bay, tàu chiến, xe tăng, pháo binh và các quân chủng khác nhau trong 1 cuộc chiến, nên không thể đánh nhau bằng tầm vông vạt nhọn, bằng chiến thuật du kích.

Theo tôi là không phải họ không thành công mà là họ nhận thấy sự quyết tâm thực hiện ở mổi con người, nhân viên chưa đủ (tôi không nói đánh giá thâp nhân viên Việt Nam ở đây). Vì vậy họ chọn con đường ra đi không phải là họ thất bại.

@Dang Thanh Van: Rất chia sẻ và đồng ý với suy nghĩ của chị. Đúng là làm một giám đốc điều hành dù là ở công ty nhỏ thì cũng đòi hỏi tất cả những kỹ năng mà một GĐĐH cần có. Dù đã quản lý 500 người mà thiếu những kỹ năng cần có của một CEO thì 20 người vẫn không thể quản lý được. Rất thích những phân tích của chị.

Vị giám đốc này có thể không thích nghi được văn hóa doanh nghiệp.