Có thực sự Phần Mềm giúp bạn quản lý tốt công việc kinh doanh của mình không?

Phần mềm là giá trị tư duy của IT cho ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất kinh doanh, do đó phần mềm nhất định là có lợi. Điều quan trọng là:
- Trình độ của người viết phần mềm
- Trình độ sử dụng phần mềm đó
Hai cái này phải là cặp đôi hoàn hảo!

Phần mềm cũng chỉ là công cụ, được cụ thể hóa từ quy trình quản lý của doanh nghiệp ra. Nó giúp cho người quản lý có thể quản lý được tốt hơn, tự động hóa hơn, giảm thiểu thời gian xử lý.

Do đó, theo tôi, vấn đề cốt lõi vẫn nằm ở người cầm cương có quyết tâm và thiết kế ra được cỗ xe tốt hay không. Cũng từ cỗ xe đó ta mới chọn con ngựa phù hợp với cỗ xe của mình. Khi đã có cỗ xe và ngựa tốt, người cầm cương có thể an tâm có thời gian, công cụ mà làm những việc khác

Có 2 loại phần mềm bạn cần để quản lý công ty của bạn thành công. # 1. loại giúp bạn kiếm tiền, như phần mềm Quản lý Quan hệ Khách hàng CRM (nó đặc biệt hữu ích nếu bạn có rất nhiều khách hàng). và # 2 các phần mềm giúp bạn tiết kiệm tiền: các công cụ chuyên nghiệp sẽ làm cho bạn làm việc nhanh hơn, do đó bạn cần ít nhân viên mà vẫn tạo ra nhiều kết quả hơn.

# 1. Quản lý quan hệ khách hàng: công ty của tôi sử dụng ACT!, phần mềm CRM cho phép tất cả mọi người tại công ty cho biết ngay lập tức khách hàng của chúng tôi và những gì chúng ta đang làm cho anh ta, tên của ông, địa chỉ, gia đình, hợp đồng bảo hiểm, khiếu nại, cuộc gọi mới nhất từ người trong công ty về những việc gì, ông đã là khách hàng trong bao nhiêu năm, ông đã có bảo hiểm y tế, xe hơi, nhà máy chưa hay đã có hết rồi, ông ta mua bảo hiểm du lịch năm ngoái đi đến đâu và với ai. Chúng tôi quản lý một vài ngàn account, bởi vì chúng tôi cũng có cùng một thông tin với những người có triển vọng là khách hàng của chúng tôi: như quản lý nhân sự, người Việt Nam giàu có, người nước ngoài tại Việt Nam cũng như ở các nước Campuchia, Lào và các nước ASEAN. Bạn phải biết khách hàng của bạn và khách hàng tương lai của bạn.

# 2. Chúng ta đang không làm việc trong ngành kiến trúc, nhưng ta phải có 1 chương trình “Autocad”
để thiết kế các kế hoạch tự động cho các dự án xây dựng của mình. Thay đổi 1 thông số và tất cả các phòng đều được thay đổi cho cả các tòa nhà 40 tầng. Làm thủ công bằng tay là cả 1 ác mộng. Chúng tôi áp dụng phần mềm Lectra để cắt vải cho công ty dệt may Phong Phú. Ví dụ, trong thiết kế may mặc, bạn cần cắt 10,000m vải ($10/m) để may 1 lô hàng với tỉ lệ tổn thất vải ít nhất. Với bộ não & kỹ năng của con người, tỷ lệ tổn thất vải trung bình là 15%. Với Lectra, bạn nhập yêu cầu tổn thất tối ưu 5%... và cứ để nó tính toán sắp xếp suốt đêm. Sáng hôm sau, chúng tôi có bản vẽ hiển thị từ máy tính để chúng tôi tiết kiệm được: 15% -5% = 10% x 10.000 mx 10 $ = 10.000 $ nhờ vào phần mềm / đêm x cho 25 ngày làm việc = 250.000 USD tiết kiệm / tháng. Chúng tôi đã đầu tư $50,000 cho phần mềm cho 1 khoản tiết kiệm hàng trăm lần. Tương tự như sử dụng phần mềm để điều khiển robot lắp ráp xe hơi trong nhà máy, để thu được hiệu quả công việc 24/7/365, không cần thức ăn, đồ uống, nhà vệ sinh, không có đình công, hay tăng lương… chỉ cần một ít bảo trì

Nếu "không" thì làm sao có ngành phần mềm (với thị trường rất lớn) bao lâu nay nhỉ?

Phần mềm hiện thực hóa quy trình quản lý thôi. Nó vẫn cần những con người am hiểu quy trình quản lý doanh nghiệp vận hành nó.
Các chính sách, chiến lược của 1 doanh nghiệp là do nhà quản lý đề ra. Do đó, phần mềm chỉ mang tính hỗ trợ trong quản lý kinh doanh thôi.
Theo tôi thì Software = 1/2 YES.