Vì sao Air Asia lại quên đi Việt Nam? - Câu chuyện xử lý thông tin truyền thông
Nhân dịp chính thức ra mắt AirAsia ASEAN ở Jarkata hôm qua, hãng hàng không Air Asia đã tổ chức một buổi tiệc mừng khá linh đình. Theo hãng này, việc ra mắt trụ sở nhân dịp kỷ niệm 45 năm ASEAN ra đời, có ý nghĩa vô cùng lớn, đó là khẳng định lại cam kết, hỗ trợ cho mọi người dân các nước trong khu vực ASEAN bay cùng hãng một cách dễ dàng nhất.
Những bức ảnh của buổi tiệc đã được đăng tải lên Facebook chính thức của AirAsia, trong đó có một bức chụp các cô gái tiếp viên hàng không xinh đẹp của Air Asia trong trang phục dân tộc các nước, mà hãng chú thích là "trang phục truyền thống các nước ASEAN". Điều đáng nói là, trong đây, không hề có hình ảnh chiếc áo dài, đại diện cho Việt Nam.
Cộng đồng mạng sau đó đã có những phản hồi rất gay gắt đối với Air Asia. Ngay sau đó fanpage chính thức của hãng đã trả lời. Nhưng câu trả lời vẫn chưa làm hài lòng những vị khách Việt. Không biết các đại diện của Air Asia sẽ có những động thái tiếp theo như thế nào?
Pages
- Ba Truyen Hoang1344564912
Thật đáng buồn cho Việt Nam... cho cách làm và quản lý về văn hóa, truyền thông...
-
hZWZmZhhlWyalJiExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKTlZ2Xl4ad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZmZhhlWyalJiExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlWCab5eFneDh
-
More
hZWZmZhhlWyalJiExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlZGdmpWIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpappyhm5xcZlXb7Cx - THANH NGUYEN1344601087
Cái này có thể coi là một lỗi "thiếu nhạy cảm" của BTC thôi, tuy nhiên lỗi thì nhỏ mà "khủng hoảng" lại lớn. Điều này cũng hay gặp trong việc tổ chức một số sự kiện quan trọng nhưng lại để một số nhân viên event thiếu kinh nghiệm chạy việc: Ví dụ: Buổi gặp mặt các bộ trưởng quốc gia lớn huy động các bạn sinh viên làm liason, bình thường thì không sao nhưng do thiếu "nhạy cảm" chính trị, tự nhiên một bạn nào đó trong khi dắt một phu nhân bộ trưởng đi mua sắm đã hỏi một số câu chuyện mà đúng ra không nên hỏi, chuyện quay ngược lại bác bộ trưởng chồng, quay ngược lại BTC thiếu chuyện nghiệp, vv & vv.
Kinh nghiệm làm event luôn là "mọi chi tiết đều quan trọng, chi tiết càng nhỏ đôi khi lại càng quan trọng hơn", vì thế luôn cần một đội ngũ làm event chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm.
-
hZWZmZhhlWyalJiExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKTlpSRnYad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZmZhhlWyalJiExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlWGRaZ2FneDh
hZWZmZhhlWyalJiExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlZKUlJuIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpaplyhmdoaYhwsbA. - Chau PHAM1344852464
Mình thì nghĩ rằng chiến dịch truyền thông này của Air Asia vốn được thực hiện ở một quốc gia khác(không phải từ Việt Nam) chính vì vậy mà hình ảnh Việt Nam không hề nổi bật và mới có câu nói "chúng tôi quan tâm Việt Nam...". Và vì sự kém hiểu biết về văn hóa của các quốc gia ASEAN từ đội ngũ Marketing thực hiện chương trình này nên Air Asia đã phạm phải sai lầm nghiêm trọng như trên.
Một bài học rất đáng giá để rút kinh nghiệm !
-
hZWZmZhhlWyalJiExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsmGVrUr98qKellJ--oJ_Tj6PNo5mMrs7PxrDF3N-wn8KdpcbWzNPUU3DZa55siJyl1JvYnqemiHCnbWVtb1qlm9CVcpPXoaWgfYeArlVx12ptnlqkkdTG0dSGn8Ogl2rcrJ6Uk52Gy5-pz6XfkdqvoMtan6hybqBXlaGnsJqqW23YampqhZ2kpp6nrMGcmoZrqp5tblKTlpWRnIad2Z5om1vFxtbS1sWamYhsz2yWca3j
- hZWZmZhhlWyalJiExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJiUaoObydbWpNLZqJrYc9um2qWeroyxgVpz2W9qbVaplqqan9hSbJGdaXCtqG1snFWX0qOuyaqTmcaHn9SemZyIlWGSaZyFneDh
hZWZmZhhlWyalJiExaBkb-GkoGOYcFLJpMWoq4DHo5ifmatXc6xsm2pTcdGrrZenVW7VbW6eUp3Zppeky9TSg5_XnJeYaoOgydel0tHTlqPad9Wk01hr2XKab1qox6eVoKdbcJlzZJ-rpGqccliTo6aqx6WVzZRZn6tuZZyHlZKVlJqIn6Obcp6F0drSy6OU25rKVKGpappyhmtqcJ9Xb7Cx